Información sobre garantía y uso

En lo que respecta a la garantía, también es importante tener claro qué constituye un buen uso. Hemos intentado recopilar toda la información relevante y proporcionársela en un lenguaje comprensible para que pueda conservar el producto que pidió en buen estado durante más tiempo y conozca la garantía. ¡Vamos!

1 año de garantía FansBRANDS®

¡Ofrecemos una garantía del fabricante de 1 año en casi todos los productos de la tienda FansBRANDS®!

Garantía de 2 años

Todos los relojes FansBRANDS® (relojes Ferrari) vienen con una garantía del fabricante de 2 años.

Prácticamente todo: zapatos, camisetas, gorras, suéteres, pantalones, etc., es decir, todas las prendas de vestir. Por supuesto, hay algunas cosas que no podemos garantizar: libros, perfumes, artículos frágiles (tazas), etc.

En este último caso, os hemos dicho muchas veces que la mejor solución es grabaros vosotros mismos abriendo el paquete al recibirlo. Esto es importante porque si, por ejemplo, un producto frágil se daña durante el transporte, esta es la única forma de demostrarlo. ¡Así que haz un vídeo!

Este puede ser un tema delicado cuando se trata de ropa, pero en FansBRANDS® hacemos todo lo posible para garantizar que los problemas de garantía genuina se gestionen adecuadamente .

Digo realmente porque, por supuesto, muchas personas intentan (sin éxito, por supuesto) reemplazar productos que han sido rotos, lavados y no tratados adecuadamente.

El problema de la garantía siempre se debe a un defecto de fabricación que ocurre durante el uso normal . Y un defecto de fabricación es un defecto que estaba presente en el momento de la venta pero no se detectó durante la inspección. Ejemplos de ello son los defectos de costura, pegado y material.

Mucha gente quiere que reemplacemos productos, pero lamentablemente también vemos muchos que los han arruinado por su propia culpa. En casi todos los casos, podemos contarle qué sucedió con el producto porque en FansBRANDS® no solo los vendemos, los usamos todos los días y sabemos exactamente qué son.

• Una grieta o rotura importante no está cubierta por la garantía.
• Si utiliza el producto, p. ej. Si, por ejemplo, lavas la prenda a una temperatura diferente y el color se corre o los logotipos impresos se desprenden a pesar de haber seguido las instrucciones de lavado, esto tampoco es un caso de garantía.
• Si no utiliza el producto según lo previsto, la garantía también quedará anulada. Por ejemplo, nuestros zapatos no son adecuados para jugar al fútbol u otros deportes: los defectos causados ​​por dichas actividades se notan inmediatamente.

Pueden existir casos extremos donde algunos parámetros del producto difieran de los descritos. ¡En tales casos, lo reemplazaremos y pagaremos los costos de envío!

• Si el tamaño del zapato no coincide con el tamaño de la caja. ¡Cámbialos!
• Si la imagen del sitio web no coincide con el producto que recibió. Cambio (excepto productos con solo gráficos, por ejemplo porque aún no están en producción)

Si el embalaje está dañado y cree que su pedido puede estar incompleto o dañado, ¡NO envíe el paquete!

¡Si lo consigues, haz un vídeo de la resolución! Esta es la única manera de probar su caso en caso de error.

¡IMPORTANTE! Para productos frágiles, independientemente del embalaje, SIEMPRE tome un VIDEO de la apertura del paquete y la inspección del producto. ¡De lo contrario no será posible demostrar que el producto sufrió daños durante el transporte! No podemos aceptar imágenes.

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¡Consigue productos oficiales de tu equipo de Fórmula 1 favorito sin riesgos! ¡Ahora ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 180 días en todas las compras en línea!

¿Por qué comprar con nosotros?

• Total seguridad y tranquilidad : Hacemos tus compras totalmente libres de riesgos. Si por alguna razón no está satisfecho, simplemente devuelva el producto dentro de los 180 días y le reembolsaremos el precio total de la compra.
• Productos oficiales de Fórmula 1 : En nuestra gama encontrarás productos oficiales de los equipos de Fórmula 1 más populares como Ferrari, Red Bull Racing, Mercedes AMG Petronas y McLaren.
• Devoluciones fáciles y rápidas : Nuestro proceso de devolución es rápido y sencillo. Simplemente contáctenos y nos encargaremos del resto.

¿Cómo funciona?

1. Compre con confianza : explore nuestra gama y elija productos oficiales de su equipo de Fórmula 1 favorito.
2. Pruébalo en casa : Disfruta de tus nuevos productos Ferrari, Red Bull Racing, Mercedes AMG Petronas o McLaren en casa sin tener que preocuparte.
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¡Cómprelo con nosotros porque usted es nuestra prioridad!

- Marcado de zapatos

Intentamos mostrar la mayor cantidad de información posible sobre cada zapato en el sitio web. La etiqueta dentro del zapato contiene la siguiente información:

• El lugar de origen : donde realmente se fabricó el zapato.
• Número de modelo o código de producto del zapato, que también puedes encontrar en el sitio web.
• Número de talla : las tallas normalmente se dan en Reino Unido, EUR (Europa), EE. UU. (EE. UU.) y centímetros, como se muestra en nuestra tabla de tallas y selector de tallas.

- Materiales principales del zapato

Los zapatos disponibles en la tienda online FansBRANDS® están hechos predominantemente de cuero sintético o textil, pero también se pueden encontrar zapatos de cuero y gamuza, y no es imposible que también aparezcan zapatos de mayor calidad y más caros en nuestro sitio web. Si no puede encontrar la información que busca sobre un producto en particular, ¡no dude en contactarnos por teléfono o correo electrónico!

Arriba

Forro y forro de la capa superior

Pisada

Cuero (cuero natural)

Cuero revestido

Textil

Otro material

- El propósito del calzado

No todos los zapatos son adecuados para todas las situaciones. Por ejemplo, no utilizarás nuestros zapatos Drift Cat para hacer senderismo. Y en general, ¡ninguno de nuestros zapatos es adecuado para jugar al fútbol! Los defectos ocasionados por un uso inadecuado no están cubiertos por la garantía, ¡así que preste especial atención ! En FansBRANDS® encontrarás los siguientes tipos:

• Calzado deportivo, calzado de balonmano, calzado térmico : sólo para uso en interiores.
• Calzado deportivo, calzado de baloncesto, calzado térmico : apto únicamente para uso en interiores.
• Calzado deportivo, zapatillas para correr : se pueden utilizar en exteriores e interiores.
• Calzado deportivo, zapatillas de running, para exterior : para uso exterior.
• Calzado deportivo, zapatillas de tenis : se pueden utilizar en interiores y exteriores.
• Calzado deportivo, calzado de fitness : solo para uso en interiores.
• Calzado deportivo, calzado de senderismo : para senderismo, trekking
• Calzado de ocio : calzado no destinado a un uso habitual y que puede utilizarse para actividades deportivas no competitivas realizadas durante el tiempo libre: su composición material, material superior, diseño y estructura inferior permiten expresamente la actividad física activa, excepto en condiciones climáticas invernales.
• Zapatos de primavera/otoño para uso regular : Zapatos adecuados para un uso prolongado, excepto en condiciones climáticas invernales.
• Zapatos de verano : zapatos cuyos materiales y construcción permiten una mayor transpirabilidad del pie.
• Pantuflas : Zapatos que suelen constar únicamente de un tocado o una correa, adecuados principalmente para uso ocasional en casa o en la playa, posiblemente zapatos de moda.
• Zapatos de moda extrema : Zapatos con una construcción especial y/o una suela estrecha y corta y/o un corte especial y/o un color muy diferente y/o una composición especial del material, etc., que están destinados principalmente a satisfacer las necesidades de moda.

- Limpieza, cuidado

El cuidado incluye limpiar los zapatos de suciedad, tratar el color y la parte superior con diversos agentes, mejorar la apariencia, regenerar y preparar los zapatos para su reutilización. En ocasiones el tratamiento también sirve para mantener o mejorar otras propiedades del calzado.

• Retire la suciedad ligera del cuero superior (grano natural) con un paño suave y un cepillo con cerdas suaves, y elimine la suciedad más pesada con una goma de borrar para cuero , ambos cuando estén secos. Aplicar una fina capa de betún para zapatos del color del cuero, posiblemente incoloro, sobre la superficie limpia y seca y pulirla después de unos minutos. En caso necesario también se puede utilizar un agente autobrillante de silicona . ¡Nunca limpies los zapatos de cuero cuando estén mojados o con agua!
• Retire la suciedad ligera de la parte superior de cuero revestido con un paño suave y luego trátelos con un producto de cuidado recomendado para este material.
• Retire la suciedad leve de las partes superiores de gamuza o cuero nobuk con un cepillo de cerdas suaves. La superficie se puede alisar con un cepillo de goma para zapatos (¡tirando sólo en una dirección!). La suciedad más resistente se puede eliminar con una goma de borrar para cuero . Posteriormente es recomendable frotar el calzado con una esponja limpiadora de ante y nobuk. ¡Por último, rocíe toda la parte superior de manera uniforme con un spray de nobuk aterciopelado del color de la parte superior!
• Cuero graso : Limpiar como el ante, cuidar con betún graso o grasa para zapatos.
• Charol : Eliminar la suciedad con un cepillo suave o un paño suave ligeramente húmedo, pulir con un paño suave después del secado. Puedes utilizar un limpiador de charol , ¡pero no betún para zapatos!
• Cuero artificial : Limpie la suciedad con un paño tibio humedecido con agua limpia, séquelo en un lugar donde no se caliente y luego púlalo con un paño suave. También puedes utilizar el champú recomendado para cuero artificial, tal y como se describe en las instrucciones. ¡No utilice betún para zapatos!
• Textiles : Utilice un cepillo de cerdas suaves diseñado exclusivamente para este fin para eliminar el polvo y la suciedad. Para suciedad más fuerte, recomendamos utilizar un champú especial para limpieza de textiles , siguiendo las instrucciones de uso.
• Tops combinados de varios tejidos : Limpiar y cuidar el tejido según se recomienda, teniendo cuidado de no contaminar la parte del tejido que no se vaya a limpiar. Si los materiales son muy diferentes, puedes utilizar un champú formulado y recomendado para calzado , tal y como se describe en las instrucciones de cuidado.
• Para cuidar la parte superior del calzado con membranas GORE-TEX o similares, se deben utilizar únicamente productos recomendados por el fabricante.
• Forro : Si es necesario limpiar el forro, hágalo según la etiqueta y el material del forro, como se describe en los materiales exteriores.
• Suelas : ¡limpiar con un cepillo rígido después del secado! Si queda sucio se puede limpiar con un paño húmedo pero ¡ten cuidado de no ensuciar el material exterior!

- Algunos consejos, advertencias

¡No ignores lo siguiente ya que podría dañar tus zapatos!

• No se espera que los zapatos que vendemos sean impermeables a menos que se indique específicamente. ¡Los zapatos con parte superior de nobuk, gamuza y textil no son impermeables!
• ¡Use únicamente zapatos cerrados y calcetines!
• Afloje siempre los cierres (cordones, velcros, hebillas, etc.) al ponerse y quitarse los zapatos, ya que esto puede dañar la corteza.
• Apriete los cierres de manera que el talón se mueva mínimamente en el zapato para evitar dañar el forro.
• ¡Utiliza un calzador para ponerte los zapatos!
• ¡Lustre el zapato después de usarlo o rellena la cabeza con papel para suavizar las arrugas!
• Seque el calzado húmedo, ya sea zurcido o acolchado, en un área bien ventilada y protegida del calor radiante.
• ¡Es muy importante cambiar tus zapatos diariamente si es posible! Incluso los pies que no sudan producen sudor, que es absorbido por el forro (la parte carnosa de la epidermis en los zapatos sin forro). Es necesario que pueda liberar este sudor, por lo que es necesario descansar y ventilar el calzado. De lo contrario, se producirá una descomposición prematura de los materiales.
• ¡Las piezas bordadas son muy delicadas!
• ¡Use calzado apropiado para el clima!
• Si el calzado presenta algún pequeño defecto, ¡hazlo reparar inmediatamente para evitar posibles daños!

- Introducción al manual del usuario

A la hora de comprar es especialmente importante seleccionar las prendas de vestir según el propósito concreto (deporte, ocio) y el deporte correspondiente, teniendo en cuenta los requisitos del deporte.

El incumplimiento puede provocar un uso indebido y un desgaste prematuro. Por lo tanto, antes de comprar, lea atentamente la información de las etiquetas (cosidas y colgantes) o pídales asesoramiento.

- Etiquetado y composición

Para los productos de ropa, encontrará la información necesaria en dos lugares: en la etiqueta cosida y en la etiqueta colgante (y para algunos productos, en el embalaje cuando esté permitido).

La información sobre el producto es la siguiente:

• la composición de la materia prima del producto
• Información de tallas
• Manejo de símbolos
• Nombre del producto
• Marca de identificación (un número de artículo además del nombre de la marca)

- Información en la etiqueta cosida

Composición de la materia prima:

• Algodón = algodón
• Viscosa = Viscosa
• Poliéster = Poliéster
• Poliamida = poliamida
• Acrílico = poliacrílico
• Lana = lana
• Elastano = elastano (poliuretano, fibra elástica)
• Plumón de pato = plumón de pato
• Pluma de pato = plumas de pato

Información de tamaño:

Observe atentamente los números de tamaño del producto, ya que probablemente haya algunos con los que esté familiarizado. Nuestros productos se caracterizan porque utilizamos denominaciones de tamaño de varios países.

Por ejemplo:

EE. UU. (Estados Unidos): L, CAN (Canadá): G, D (Alemán): 40, RU (Reino Unido): 14, F (Francés): 42, E (Español): 44, I (Italiano): 44

Los tamaños indicados para mujeres se refieren al mismo tamaño anatómico, según las pautas de tamaño de diferentes países. Lo mismo se aplica a nuestros productos para hombres. Nuestro personal de ventas también puede brindarle más información al respecto.

Símbolos de tratamiento integrados:

Los números en el símbolo de lavado indican la temperatura máxima permitida para el tratamiento húmedo. El símbolo de la mano sólo permite el lavado de manos a una temperatura máxima de 40°C. También existen temperaturas de lavado más altas que las indicadas, pero la mayoría de nuestros productos se pueden lavar a las temperaturas mencionadas anteriormente. Un guion bajo el símbolo significa un trato suave, dos guiones bajos uno al lado del otro significan un trato muy suave. Un símbolo sin guión bajo pero con una temperatura de lavado indica un tratamiento mecánico normal.

Indicaciones relacionadas con el blanqueamiento:

El triángulo con el símbolo Cl (cloro) permite el blanqueo con cloro.

Instrucciones de planchado:

La temperatura de planchado permitida se indica mediante uno, dos o tres puntos.

• Una punta permite una temperatura de planchado de 110 C°, que se considera la temperatura normal de planchado para tejidos sintéticos delicados.
• Dos puntos permiten una temperatura de planchado de 150°C en la suela.
• Tres puntos permiten una temperatura de planchado de 200°C.

Nunca experimente con la temperatura de planchado, ya que es posible que debido a ciertos acabados (por ejemplo, tintes sensibles al calor, fibras elásticas, etc.) el fabricante prescriba una temperatura más baja de la habitual para evitar dañar el material.

Instrucciones para limpieza en seco:

• Para la letra “A” se pueden utilizar todos los disolventes habitualmente utilizados en limpieza en seco.
• Para el tipo "P" se puede utilizar percloroetileno y otros disolventes adecuados.
• La letra “F” significa el uso de flúor y gasolina.

La indicación de limpieza química implica una limitación estricta del proceso de limpieza en cuanto a la adición de agua, la temperatura de secado y las operaciones mecánicas. En estos casos no se permite la limpieza de lavandería autoservicio.

Información de secado:

Un punto en el símbolo representa una temperatura de secado más baja, dos puntos representan una temperatura de secado más alta.

Importante: Los símbolos tachados siempre significan una prohibición, es decir un tratamiento que no está permitido.

- Manual de usuario de texto

• Es aconsejable lavar los productos de color (excepto los pasteles) por separado durante el prelavado, ya que esto eliminará el exceso de color que se ha "desbordado" sobre la superficie de la tela sin que esta se decolore al lavarse con otras prendas.
• Los pantalones de lino (y otros productos similares) con un acabado que realza el color deben lavarse siempre por separado y sin torcerlos.
• Sin embargo, los productos trenzados no deben lavarse del revés, ya que cualquier fibra elemental corta que pueda escaparse podría adherirse a la superficie de otras prendas lavadas juntas.
• La formación de bucles en los productos con superficie en bucle se reduce con el lavado, por lo que se recomienda lavarlos antes de cogerlos por primera vez.
• Inmediatamente después de nadar en el mar o en aguas termales, enjuague el traje de baño con agua corriente y luego lávelo en casa con detergente líquido. ¡Retire el protector solar con un detergente suave! ¡Nunca seques tu traje de baño al sol ni lo dejes envuelto en una toalla durante largos periodos de tiempo! Las superficies de hormigón pueden dañar la tela de los trajes de baño. ¡Siéntese o acuéstese siempre sobre una toalla!
• ¡Lave la bata de plumas (si es lavable) de acuerdo con el símbolo de tratamiento cosido! Seque siempre el albornoz tumbado a temperatura ambiente y lejos de fuentes de calor radiante. Durante el secado es necesario girar el producto varias veces para aflojar las plumas. Si el acolchado está apretado para evitar que las plumas se muevan, es posible que sacudirlas no las afloje lo suficiente. Esto puede implicar una cantidad considerable de trabajo, pero devuelve al pelaje su aspecto original.
• Lave siempre los productos con cierres de cordón o velcro cerrados para evitar el desgaste prematuro y daños a otras partes del producto causados ​​por los cierres.
• Dependiendo de la composición de la materia prima y de la estructura del tejido, muchos suéteres solo se pueden secar en posición horizontal y en su forma correcta para evitar deformaciones. Por ejemplo, los suéteres hechos de pura lana o puro algodón, pero también los suéteres hechos de mezclas de lana y acrílico deben secarse de esta manera.
• Para lavar lana y productos similares, utilice únicamente detergentes para lana.
• ¡Los patrones impresos no se pueden planchar !
• Las camisetas y los suéteres hechos con mezclas de algodón y poliéster son naturalmente propensos a formar bolitas. La aparición de bolitas se puede retrasar y reducir lavando el reverso (del revés) y planchándolo después de secarlo.
• La superficie de los productos de tejido de tapicería debe alisarse después del lavado, mientras aún estén húmedos, cepillándolos suavemente en la dirección de la veta. El producto conserva su superficie original durante mucho tiempo.

- Información IMPORTANTE

• Manipule todos los productos únicamente de acuerdo con las marcas de manipulación cosidas y las instrucciones de texto. Cualquier otra manipulación puede dañar el producto y limitar o anular su garantía.
• ¡No utilice productos de limpieza o lavavajillas concentrados sobre el producto!
• Tenga especial cuidado al utilizar productos con combinaciones de colores o colores pastel y utilice un detergente suave para evitar que los colores más oscuros manchen a los más claros.
• La mayoría de las prendas actuales son fáciles de manipular, incluso a la hora de lavarlas, por lo que no suele ser necesario remojarlas. Sin embargo, si sientes que el producto está muy sucio, ¡lávalo primero! El remojo, especialmente si el producto ha estado demasiado tiempo en la solución de lavado, puede provocar manchas.

Reloj Scuderia Ferrari con garantía internacional limitada de 2 años

La Scuderia Ferrari siempre ha estado orgullosa de su pasión por las carreras y de sus raíces italianas. La colección de relojes para hombre y mujer Scuderia Ferrari Orologi encarna el entusiasmo apasionado y el estilo sofisticado que anhelan los fanáticos del venerado equipo en todo el mundo. Felicitaciones por su compra.

Somos una empresa respetuosa con el medio ambiente. Para proteger los árboles y evitar el consumo de grandes cantidades de papel, la información sobre la instalación, el cuidado y el mantenimiento del reloj, la garantía y el centro de servicio están disponibles en línea en https://repairs.mgiservice.com/ferrari/

¡Conserve la factura fechada con el nombre del distribuidor y el número de artículo del reloj! Este documento es necesario y esencial para la administración de la garantía. ¡No deseche el producto en la basura doméstica! Para proteger el medio ambiente y la salud humana, deséchelo en un punto de recolección designado para que pueda reciclarse adecuadamente.*

Condiciones para reparaciones en garantía

Las reparaciones en garantía de los productos cubiertos por la garantía se realizarán dentro del período de garantía por el servicio de garantía designado por el representante de la marca (FansBRANDS®), al cual será enviado el producto por parte del representante de la marca. Cualquier problema de garantía debe consultarse con el vendedor para obtener asesoramiento y el producto debe devolverse a la dirección del vendedor. VentiladoresBRANDS®, 2600 Vac, Rádi út 1-3 (Pit Box Kft.).

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el Tel.: +49 (3221) 324 90 02 E-Mail: sales@fansbrands.com . La devolución del producto corre por cuenta y cargo del consumidor. Además del producto, envíe también el folleto de garantía y la factura o una copia de los mismos al centro de servicio, ya que las reparaciones en garantía solo se pueden realizar con estos documentos. ¿Qué cubre la garantía?

La garantía del fabricante solo cubre el movimiento si el reloj presenta defectos demostrables en fábrica. El fabricante del producto examinará y decidirá si el movimiento es realmente defectuoso o si fue causado por un mal uso. Los daños en la caja del movimiento, en el cristal del reloj, en la corona de cuerda o en la pulsera, así como la sustitución de la pila, no están cubiertos por la garantía. Incluso si el reloj se rompe, la garantía no cubre las reparaciones. Cualquier trabajo de reparación en el reloj (reemplazo de batería, reparación de la correa, etc.) solo puede ser realizado por el servicio de garantía designado (en Hungría siempre por FansBRANDS®); Cualquier reparación realizada en otro lugar anulará la garantía del reloj.

Si la estructura del reloj está dañada o deteriorada, puede encontrar información detallada sobre las reparaciones en el sitio web del fabricante, al que puede acceder en el siguiente enlace: https://repairs.mgiservice.com/ferrari/

El texto original en inglés se puede encontrar en la caja del reloj.