Información de devolución de productos

1. Si no lo tienes, ¡descarga el [ formulario de devolución ] ! Descárgalo digitalmente (Adobe Acrobat Reader, función de relleno) o imprímelo.

Si desea un producto diferente, siga estos pasos:

1. Devolver el producto.
2. Si desea enviarnos un producto.
3. Le devolveremos su pedido del producto solicitado.

• Si no está satisfecho con el producto que recibe.
• Si el tamaño no es el correcto al probártelo.
• Si el producto sufrió daños durante el transporte (para comprobarlo deberá tomar un vídeo de la apertura del paquete para mostrar cómo inspecciona los productos recibidos).
• Si el producto presenta algún defecto de fabricación a pesar de haber sido revisado antes de enviar el paquete. Este es un problema de garantía .
• También es un problema de garantía si el producto, aunque se haya utilizado según las instrucciones, sufre algún daño (por ejemplo, si se rompe la cremallera o se sueltan las costuras).
• Daños causados ​​por un uso inadecuado del producto que resulten en la NO devolución del producto (ej. zapatos desgastados o rotos, camiseta rota, chaqueta rota, tapones para los oídos rotos, camisetas lavadas a temperaturas inadecuadas - descoloridas). Los defectos de fabricación son muy fáciles de distinguir de los defectos que no son de fabricación, por lo que NO devuelva ningún artículo por este tipo de defectos sin consultarnos primero.

1. Si no lo tienes, ¡descarga el [ formulario de devolución ] ! Descárgalo digitalmente (Adobe Acrobat Reader, función de relleno) o imprímelo.
2. ¡Empaque la mercancía con el formulario de devolución completo (si lo ha rellenado digitalmente, puede enviarlo simplemente por correo electrónico) ! Envuelva también la caja de zapatos con algo.
3. Por favor envíelo a la siguiente dirección (destinatario) : Pit Box Kft. 2600 V CA, radio de salida 1-3
4. ¡Bajo ninguna circunstancia debes solicitar un servicio de pago contra reembolso! ¡No se aceptarán paquetes contra reembolso y te serán devueltos!

Una vez que recibamos el paquete, verifiquemos su estado y verifiquemos los detalles, iniciaremos el proceso de reembolso con los proveedores de servicios financieros. El importe se abonará en su cuenta en el plazo de dos semanas, según lo notificado por el banco .

• Si tiene alguna pregunta o no está seguro, ¡comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente! Teléfono: +49 (3221) 324 90 02
• ¡Devuelve el regalo que recibiste! Puede seleccionar un regalo nuevamente al solicitar un producto de reemplazo. Si no devuelve el regalo, no podremos reembolsarle su dinero .
• Caja de Pit Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3 - (si lo envía a la dirección que figura en la factura, nadie lo recibirá).
• ¡NO aceptamos paquetes con pago en efectivo contra entrega! En este caso el paquete le será devuelto.
• Solo aceptamos devoluciones de productos en condiciones nuevas y con el embalaje intacto. NO se aceptarán devoluciones de productos sucios, lavados, malolientes, rasgados, rotos, arrugados o desgastados . Si nos envía un producto así se lo devolveremos por 9,90 euros. ¡Si cancelas, NO recibirás un reembolso!
• ¡Los zapatos sucios con suelas polvorientas NO se devolverán! Si devuelve zapatos, ¡empaque la caja de zapatos ! ¡NO aceptamos la devolución de una caja de zapatos llena, independientemente de su contenido!
• Los costes de devolución del producto corren a cargo del cliente y no son reembolsables. ¡Elige el proveedor más barato! (por ejemplo, sobre de burbuja MPL)!
• Si ha elegido pagar en línea, le reembolsaremos el valor de los productos devueltos directamente a través de la plataforma de pago que haya elegido.
• Si pagó su pedido contra reembolso o mediante transferencia bancaria, proporciónenos su número de cuenta y le reembolsaremos el valor de los productos devueltos.
• El reembolso se acreditará en su cuenta dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.