TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (TCG)

https://fansbrands.de/ - válido a partir de la siguiente fecha: 19/04/2024

preámbulo

Bienvenido a nuestro sitio web. Gracias por elegirnos para su compra. Agradecemos mucho su confianza en nosotros. Los términos y condiciones de la tienda web se crearon utilizando el generador de Fogyasztó Barát ÁSZF.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, el uso del Sitio web, productos específicos o el proceso de compra, o si desea discutir sus necesidades individuales con nosotros, comuníquese con nuestro personal utilizando los detalles de contacto a continuación.

Aviso legal: Datos del proveedor de servicios (vendedor, empresa)

Nombre : Pit Box Kft.

Domicilio social : 2600 Vac, Rózsa utca 3/A 1em. 2ajt.

Dirección postal : 2600 Vac, Rózsa utca 3/A 1em. 2ajt.

Autoridad de registro : Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Número de registro de la empresa : 13-09-144768

Número de identificación fiscal : 23163885-2-13

Representado por : Chertes Levente Csaba Número de teléfono : +49 (3221) 324-90-02

Correo electrónico : sales@fansbrands.com

Sitio web: https://fansbrands.de/

Número de cuenta: HU62109180010000012171110064

Código SWIFT: BACXHUHB

Número de Registro de Protección de Datos : NAIH-103878/2016

Datos del proveedor de servicios de alojamiento

Nombre : UNAS Online Kft.

Domicilio social : 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Información de contacto : unas@unas.hu

Sitio web : unas.hu

Nombre : Shopify Commerce Singapore Pte. Limitado.

Domicilio social : 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapur 068896

Información del contacto:

Sitio web: https://www.shopify.com/

Definiciones

Producto : cualquiera

Bienes muebles, incluidos agua, gas y electricidad, ofrecidos en contenedores, botellas o de otro modo en cantidades limitadas

cantidades o con un volumen determinado, y

Bienes muebles que contienen o están conectados a contenidos o servicios digitales de tal manera que el producto no puede utilizarse según lo previsto sin los contenidos o servicios digitales en cuestión (en adelante: producto con elementos digitales)

ofrecido a la venta en el sitio web.

Producto con elementos digitales : bienes muebles que contienen o están vinculados a contenidos o servicios digitales de tal manera que el producto no sería adecuado para su finalidad prevista sin los contenidos o servicios digitales en cuestión

Partes : el Vendedor y el Comprador conjuntamente

Consumidor : persona física que compra, encarga, recibe, utiliza, utiliza o está en contacto con bienes con fines ajenos a su actividad profesional y económica independiente; destinatario de una comunicación comercial o de una oferta. Reglamento del órgano de conciliación en su aplicación - sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, así como el Reglamento 2006/2004/CE y el Reglamento 524/2013/UE del Parlamento Europeo, de 21 de mayo de 2013, por el que se modifica la Directiva 2009/22/CE, con excepción de la aplicación del Reglamento del Consejo - además de lo anterior, se considera consumidor aquel que, con fines ajenos a su profesión independiente y al ámbito de su actividad económica, por separado, organización civil conforme a la ley, persona jurídica eclesiástica, casa residencial, cooperativa de viviendas, que compra bienes, encarga, recibe, utiliza, usa, o realiza comunicación comercial u oferta relacionada con los bienes al destinatario. En el contexto del mercado interior, sobre la base de la nacionalidad, el lugar de residencia o el lugar de establecimiento del comprador con restricciones de contenido territorial injustificadas y otras formas de discriminación en las medidas contra, y los Reglamentos 2006/2004/CE y (UE) 2017/2394, así como del Parlamento Europeo y del Consejo y a los efectos del Reglamento [en adelante: Reglamento (UE) 2018/302], se considera consumidor, además de lo anterior, a una empresa que actúa como cliente en el sentido del Reglamento (UE) 2018/302

Contrato de consumo : contrato en el que una de las partes es considerada consumidor.

Contenido digital: datos creados o proporcionados en formato digital

Funcionalidad : la capacidad del producto que contiene elementos digitales, contenido digital o un servicio digital para cumplir los fines previstos.

Fabricante : el fabricante del producto o, en el caso de productos importados, el importador que introduce el producto en el territorio de la Unión Europea o cualquier otra persona que pretenda ser el fabricante colocando su nombre, marca u otro signo distintivo en el producto.

Interoperabilidad : la capacidad del producto que contiene elementos digitales, contenido digital o un servicio digital para funcionar con hardware y software diferentes de los que se utilizan normalmente para el mismo tipo de producto, contenido digital o servicio digital.

Compatibilidad : la capacidad del producto que contiene elementos digitales, contenido digital o un servicio digital para funcionar sin conversión con hardware y software diferentes de los que se utilizan normalmente para el mismo tipo de producto, contenido digital o servicio digital.

Sitio web : este sitio web que sirve para celebrar el contrato.

Contrato : un acuerdo de compra celebrado entre el Vendedor y el Comprador a través del Sitio web y el correo electrónico.

Soporte de datos duradero : cualquier dispositivo que permita al consumidor o empresa almacenar los datos que se le dirigen personalmente de forma que sea posible acceder a ellos en el futuro durante un período adecuado a la finalidad de los datos y mostrar los datos almacenados en una forma inalterada.

Medio de comunicación a distancia : medio adecuado para realizar una declaración contractual con el fin de celebrar un contrato sin que las partes estén físicamente presentes. Entre estos medios se incluyen, en particular, un formulario con o sin dirección, una carta normal, un anuncio publicado en una publicación de prensa que contenga un formulario de pedido, un catálogo, un teléfono, un fax o un dispositivo con acceso a Internet.

Contrato a distancia : contrato de consumo celebrado en el marco de una venta a distancia organizada para el suministro de productos y servicios objeto del contrato, sin la presencia física simultánea de las partes, de manera que las partes utilizan un dispositivo que permite la comunicación a distancia con el único fin de celebrar el contrato.

Empresa : persona que actúa en el ejercicio de su profesión, empleo o negocio.

Comprador /Usted : una persona que hace una oferta de compra y celebra un contrato a través del Sitio Web

Garantía : para los contratos celebrados entre el consumidor y la empresa (en adelante: contrato de consumo),

garantía comercial para el cumplimiento del contrato, que la empresa ha asumido voluntariamente para el correcto cumplimiento del contrato, más allá de la obligación exigida por la ley o en ausencia de ella, y
garantía legal obligatoria,

de conformidad con el Código Civil húngaro

Precio de compra : la tarifa que se pagará por el producto y el suministro de contenido digital.

Leyes relevantes

El contrato se regirá por las disposiciones de las leyes y reglamentos húngaros, incluidas, entre otras, las siguientes:

Ley de Protección al Consumidor de CLV de 1997

Ley CVIII de 2001 sobre determinadas cuestiones de comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información Ley V de 2013 sobre el Código Civil húngaro

Decreto gubernamental 151/2003 (IX.22.) sobre la garantía obligatoria de los bienes duraderos

Decreto gubernamental 45/2014 (II.26.) sobre las normas detalladas para los contratos entre consumidores y empresas Decreto 19/2014. (IV.29.) del Ministro de Economía Nacional sobre las normas de procedimiento para la administración de

Reclamaciones de garantía y garantía para bienes duraderos vendidos en virtud de contratos entre consumidores y empresas

Ley LXXVI de 1999 sobre Derechos de Autor

Ley CXII de 2011 sobre autodeterminación informativa y libertad de información

REGLAMENTO (UE) 2018/302 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 28 de febrero de 2018

para combatir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación de los clientes por razón de su nacionalidad, lugar de residencia o lugar de establecimiento en el mercado interior y por el que se modifican los Reglamentos 2006/2004/CE y (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE

REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección

de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga el Reglamento 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)

Decreto gubernamental 373/2021 (VI. 30.) sobre las modalidades de los contratos de compra de bienes, suministro de contenidos digitales y servicios digitales entre consumidores y empresas

Alcance y aceptación de las Condiciones Generales

El contenido del contrato celebrado entre nosotros está determinado por estos Términos y Condiciones Generales (en adelante: CGC) además de las disposiciones de las leyes obligatorias pertinentes. En consecuencia, estos Términos y Condiciones regulan los derechos y obligaciones de usted y de nosotros, las condiciones para celebrar el contrato, los plazos de ejecución, las condiciones de entrega y pago, las normas de responsabilidad y las condiciones para ejercer los derechos de rescisión.

La información técnica necesaria para el uso del Sitio Web que no esté incluida en estos Términos y Condiciones se proporciona mediante la información adicional disponible en el Sitio Web.

Antes de realizar su pedido, usted está obligado a familiarizarse con las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

Idioma y forma del contrato

El idioma de los contratos celebrados bajo estos Términos y Condiciones es el inglés.

Los contratos celebrados bajo estos Términos y Condiciones no se considerarán contratos escritos y dichos contratos no serán archivados por el Vendedor.

FansBRANDS® - Tienda oficial para aficionados al automovilismo con facturación electrónica

Nuestra empresa aplica la facturación electrónica de conformidad con el Artículo 175 de la Ley CXXVII de 2007, y al aceptar estos Términos y Condiciones usted

consentimiento para el uso de la facturación electrónica.

Precios

Los precios están en EUR, incluido el 19% de IVA. El Vendedor puede cambiar los precios de vez en cuando por razones de política comercial. Tal cambio de precio no se aplica a los contratos ya celebrados. Si el Vendedor ha indicado un precio incorrecto y se ha recibido un pedido del producto en cuestión, pero las partes aún no han celebrado un contrato, el Vendedor actuará de acuerdo con la sección "Procedimiento de precio incorrecto".

Procedimiento en caso de precio incorrecto

El siguiente precio se considera manifiestamente incorrecto:

Un precio de 0,

un precio reducido con un descuento, cuando el descuento no se indica correctamente (por ejemplo, los productos con un precio de 1000 se indican como 500 con un descuento del 20%).

Si el precio indicado es incorrecto, el vendedor ofrecerá la posibilidad de comprar el producto en cuestión al precio real y el comprador podrá, a la luz de esta información, decidir si solicita el producto en cuestión a ese precio real o cancela el pedido sin consecuencias legales adversas.

Gestión de quejas y medidas correctivas

El consumidor podrá plantear objeciones a un producto o a la actividad del vendedor utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación:

Si el consumidor tiene un reclamo de garantía con respecto a los bienes o la conducta del vendedor, la queja sobre las actividades u omisiones del vendedor se puede enviar a los detalles de contacto y métodos que se indican a continuación:

Por escrito a través del siguiente sitio web: https://fansbrands.de/

Por escrito a través de la siguiente dirección de correo electrónico: sales@fansbrands.com

Por escrito por correo postal: 2600 Vac, Rózsa utca 3/A 1em. 2ajt.

El consumidor podrá presentar una queja a la empresa en forma oral o escrita sobre la conducta, actividades u omisiones de la empresa o de cualquier persona que actúe en nombre o en beneficio de la empresa que estén directamente relacionadas con la distribución o venta de productos a los consumidores.

La empresa está obligada a examinar sin demora cualquier reclamación presentada oralmente y , en su caso, proporcionar reparación . Si el consumidor no está satisfecho con el modo en que se ha tramitado la queja o si la queja no puede investigarse inmediatamente, la empresa está obligada a registrar la queja y su posición al respecto sin demora y, en el caso de una queja presentada en persona, a proporcionar al consumidor una copia en el lugar. Si la reclamación oral se presentó por teléfono u otro servicio de comunicación electrónica, el expediente, junto con una respuesta sustancial, se enviará al consumidor en el plazo máximo de 30 días, de conformidad con lo dispuesto para la respuesta a las reclamaciones escritas. En caso contrario, el vendedor actuará en relación con

quejas por escrito de la siguiente manera. Salvo que un acto jurídico directamente aplicable de la Unión Europea disponga lo contrario , la empresa responderá a las reclamaciones escritas en el plazo de 30 días desde su recepción y adoptará las medidas necesarias para transmitirlas . Un plazo más corto podrá ser fijado por ley o reglamento, mientras que un plazo más largo sólo podrá ser fijado por acto jurídico. Si se rechaza una reclamación, la empresa deberá indicar los motivos del rechazo. La empresa deberá asignar un número de identificación único a cada queja oral presentada por teléfono o a través de un servicio de comunicaciones electrónicas.

Si la reclamación es rechazada, el vendedor deberá informar por escrito al consumidor qué autoridad u órgano arbitral podrá iniciar el procedimiento, dependiendo de la naturaleza de la reclamación.

La información también debe incluir la autoridad competente y el lugar de residencia del consumidor, la ubicación del organismo de resolución de disputas en su lugar de residencia, los datos de contacto telefónico y de Internet y la dirección postal. También deberá indicarse si la empresa ha hecho una declaración general de sumisión en relación con la decisión del tribunal arbitral.

Si rechazamos su queja de consumidor, usted tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad local competente o con la junta de arbitraje de su lugar de residencia que haya especificado en su solicitud.

Salvo que el consumidor solicite una audiencia personal, el órgano de conciliación realizará la audiencia sin presencia personal, utilizando un dispositivo electrónico que permita la transmisión simultánea de audio y video, en línea (en adelante: audiencia en línea). La empresa está obligada a cooperar en el procedimiento arbitral y estamos obligados a responder a la solicitud del tribunal arbitral dentro del plazo, la cual debe ser enviada al tribunal arbitral. En el caso de resolución de litigios en línea en materia de consumo y del Reglamento de 21 de mayo de 2013 por el que se modifican el Reglamento 2006/2004/CE y la Directiva 2009/22/UE, con excepción de la aplicación del Reglamento (UE) nº 524/2013/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, la empresa está obligada a garantizar la participación de una persona autorizada para resolver litigios en la audiencia. En una audiencia en línea, el representante de la compañía autorizado para llegar a un acuerdo debe participar en línea. Si el consumidor solicita una audiencia personal, la empresa llegará a un acuerdo, pero su representante autorizado deberá al menos participar en la audiencia en línea.

Si la disputa entre el vendedor y el consumidor no puede resolverse durante las negociaciones, el consumidor tiene los siguientes recursos legales:

Procedimientos de protección del consumidor

Se puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección al consumidor. Si el consumidor considera que se han vulnerado sus derechos como consumidor, podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en función de su lugar de residencia o estancia. Tras examinar la reclamación, la autoridad decide si iniciará un procedimiento de protección al consumidor. Las tareas de las autoridades administrativas en primera instancia las llevan a cabo las oficinas de las capitales y condados responsables del lugar de residencia o estancia del consumidor, cuya lista se puede encontrar aquí: https://www.kormanyhivatalok.hu/

procedimientos judiciales

El cliente tiene derecho a hacer valer su reclamación derivada de una disputa de consumo ante el tribunal en el marco de un procedimiento civil de conformidad con la Ley V de 2013 sobre el Código Civil Húngaro y las disposiciones de la Ley CXXX de 2016 sobre el Código de Procedimiento Civil.

Procedimiento de la Junta de Arbitraje

Si rechazamos su reclamación de consumidor, usted tiene derecho a dirigirse a la autoridad competente de su lugar de residencia o al organismo de arbitraje que haya especificado en su solicitud. El requisito previo para iniciar un procedimiento ante el tribunal arbitral es que el consumidor intente resolver el conflicto directamente con la empresa en cuestión.

Salvo que el consumidor solicite una audiencia personal, el órgano de conciliación realizará la audiencia en línea, sin presencia personal y a través de un dispositivo electrónico que permita la transmisión simultánea de audio y video (en adelante: audiencia en línea).

La empresa tiene el deber de cooperar en el procedimiento del tribunal arbitral, en cuyo marco estamos obligados a presentar nuestra respuesta a la solicitud del tribunal arbitral dentro del plazo. Salvo la aplicación del Reglamento 524/2013/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre el tratamiento de datos en línea.

En el caso de consulta en línea para la resolución de litigios en materia de consumo y de la modificación del Reglamento (CE) 2006/2004 y de la Directiva 2009/22/CE, la empresa con derecho a ser consultada está obligada a garantizar la participación de una persona. El representante de la empresa autorizado para celebrar un acuerdo deberá participar en la audiencia en línea. Si el consumidor solicita una audiencia personal, el representante de la compañía con derecho a llegar a un acuerdo deberá participar al menos en la audiencia en línea.

Puede encontrar más información sobre los órganos de arbitraje aquí: http://www.bekeltetes.hu Puede encontrar más información sobre los órganos de arbitraje con jurisdicción territorial aquí: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Datos de contacto de los órganos de arbitraje territorialmente competentes:

Junta de Arbitraje de Budapest Dirección: Budapest Jurisdicción: Budapest

Contacto:

Dirección: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Yo. em. 111. Dirección postal: 1253 Budapest, Pf.:10.

Teléfono: 06-1-488-2131

Correo electrónico: bekelteto.testulet@bkik.hu Sitio web: bekeltet.bkik.hu

Junta de Arbitraje del Distrito de Baranya

Dirección: Pécs

Área de responsabilidad: condado de Baranya, condado de Somogy, condado de Tolna

Contacto:

Dirección: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Teléfono: 06-72-507-154

Correo electrónico: info@baranyabekeltetes.hu Sitio web: baranyabekeltetes.hu

Junta de Arbitraje del Distrito Borsod-Abaúj-Zemplén

Dirección: Miskolc

Área de responsabilidad: condado de Borsod-Abaúj-Zemplén, condado de Heves, condado de Nógrád

Contacto:

Dirección: 3525 Miskolc, Szentpáli u.

Teléfono: 06-46-501-090

Correo electrónico: bekeltetes@bokik.hu Sitio web: bekeltetes.borsodmegye.hu

Junta de Arbitraje del condado de Csongrád-Csanád

Dirección: Szeged

Área de responsabilidad: condado de Békés, condado de Bács-Kiskun, condado de Csongrád-Csanád

Contacto:

Dirección: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Teléfono: 06-62-554-250/118

Correo electrónico: bekelteto.testulet@cskik.hu Sitio web: bekeltetes-csongrad.hu

Junta de Conciliación del Condado de Fejér

Dirección: Székesfehérvár

Área de responsabilidad: Condado de Fejér, Komárom-Esztergom, Condado de Veszprém

Contacto:

Dirección: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Teléfono: 06-22-510-310

Correo electrónico: bekeltetes@fmkik.hu Sitio web: www.bekeltetesfejer.hu

Junta de Conciliación del condado de Győr-Moson-Sopron

Dirección: Győr

Área de responsabilidad: condado de Győr-Moson-Sopron, condado de Vas, condado de Zala

Contacto:

Dirección: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Teléfono: 06-96-520-217

Correo electrónico: bekeltetotestulet@gymskik.hu Sitio web: bekeltetesgyor.hu

Junta de Arbitraje del condado de Hajdú-Bihar

Dirección: Debrecen

Área de responsabilidad: condado de Jász-Nagykun-Szolnok, condado de Hajdú-Bihar, condado de Szabolcs-Szatmár-Bereg

Contacto:

Dirección: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Teléfono: 06-52-500-710

Correo electrónico: bekelteto@hbkik.hu Sitio web: hbmbekeltetes.hu

Plataforma para la resolución de disputas en línea

Junta de Arbitraje del Condado de Pest

Dirección: Distrito Judicial de Budapest: Condado de Pest

Contacto:

Dirección: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25.IV/2. Teléfono: 06-1-792-7881

Correo electrónico: pmbekelteto@pmkik.hu Sitio web:panaszrendezes. hu

La Comisión Europea ha creado un sitio web en el que los consumidores pueden registrarse para resolver sus litigios relacionados con compras en línea presentando una reclamación y evitar así procedimientos judiciales. De este modo, los consumidores pueden hacer valer sus derechos sin que, por ejemplo, la distancia se lo impida.

Si desea presentar una queja sobre un producto o servicio que compró en línea y no quiere necesariamente acudir a los tribunales, puede utilizar las opciones de resolución de disputas en línea.

En el portal, usted y el comerciante contra el que ha presentado una reclamación pueden elegir conjuntamente la resolución de disputas.

El organismo al que desea contactar para tramitar su queja.

La plataforma de resolución de litigios en línea se puede encontrar aquí: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Derechos de autor

FansBRANDS® - Tienda oficial para aficionados al automovilismo

De acuerdo con el párrafo (1) del Artículo 1 de la Ley LXXVI de 1999 sobre Derechos de Autor (en adelante: la Ley de Derechos de Autor), el Sitio Web se considera material sujeto a derechos de autor, por lo que todas sus partes están protegidas por derechos de autor. De conformidad con el párrafo (1) del artículo 16 de la Ley de Derechos de Autor, se prohíbe el uso no autorizado de gráficos y soluciones de software, programas informáticos del sitio web o el uso de cualquier aplicación que pueda utilizarse para modificar el sitio web o cualquier parte del mismo. Cualquier material del sitio web y de sus bases de datos sólo podrá utilizarse con referencia al sitio web y con indicación de la fuente, incluso con el consentimiento por escrito del titular de los derechos de autor. El propietario legal es: Pit Box Kft.

Reseñas de Fogyasztó Barát

Informamos a los compradores que el vendedor utiliza el sistema de calificación Fogyasztó Barát en su sitio web. El sistema de valoración no permite valorar productos individuales, sino únicamente al vendedor (la tienda web). Las siguientes medidas técnicas del sistema de calificación garantizan que sólo los clientes reales puedan enviar reseñas:

El sistema funciona independientemente de la tienda web que lo utiliza, por lo que el widget de reseñas se abre después de la compra y las reseñas son guardadas por Fogyasztó Barát (JUTASA Kft.) en su propio sistema.
Las reseñas también pueden ser enviadas únicamente por clientes reales enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada a Fogyasztó Barát después de la compra.

La tienda web que utiliza el sistema de valoración no dispone de medios técnicos para eliminar las valoraciones o reseñas.

Como resultado, el sistema sólo contiene valoraciones y reseñas de clientes reales y muestra tanto reseñas positivas como negativas sin distinción.

Otras reseñas

Lo que los fans piensan de nosotros

No nos escondemos: califícanos en cualquier momento y en cualquier lugar. De hecho, cuando recibimos el cambio, siempre pedimos a todos que nos califiquen y nos escriban si alguna vez tienen algún problema. Sólo podemos hacer cambios y progresar si prestamos atención a las críticas ;-)

Las reseñas a continuación no fueron creadas por nosotros; Puedes encontrarlos en la fuente oficial. Y muchos más ;-) Es imposible que tanta gente pueda estar equivocada...

También puedes escribir sobre nosotros o leer más opiniones en los siguientes canales: Trustindex.io - https://www.trustindex.io/reviews/www.fansbrands.hu

Trustpilot.com - https://www.trustpilot.com/review/www.fansbrands.com Google - https://g.page/r/CY3Sy7_I1tthEB0/review

Facebook - https://www.facebook.com/fansbrands/reviews/?ref=page_internal

Separabilidad, Código de Conducta

Si alguna parte de los Términos y Condiciones fuera legalmente incompleta o inválida, las partes restantes del contrato seguirán siendo válidas y se aplicarán las leyes pertinentes en lugar de la parte inválida o incorrecta.

El vendedor no dispone de un código de conducta en el sentido de la Ley que prohíba prácticas comerciales desleales hacia los consumidores.

Información sobre el funcionamiento del producto que contiene elementos digitales y sobre las medidas de protección técnica aplicables

La disponibilidad de los servidores que proporcionan los datos del sitio web es superior al 99,9% anual. Se realiza una copia de seguridad periódica de todo el contenido de los datos para que, en caso de que surja un problema, se pueda restaurar el contenido de los datos originales. Los datos mostrados en el sitio web se almacenan en bases de datos MSSQL y MySQL. Los datos confidenciales se almacenan con un nivel de cifrado adecuado, y el cifrado se realiza mediante soporte de hardware integrado en el procesador.

Información sobre las características esenciales de los productos

La información sobre las características esenciales de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio Web se incluye en la descripción de cada producto.

Corrección de errores en la introducción de datos - Responsabilidad por la exactitud de los datos transmitidos

Durante el proceso de pedido y antes de finalizar el mismo, usted podrá cambiar los datos introducidos en cualquier momento (al hacer clic en el botón "Atrás" del navegador se abrirá la página anterior, de modo que podrá corregir los datos introducidos incluso si ya ha pasado a la página siguiente). Tenga en cuenta que usted es responsable de la exactitud de la información que ingrese, ya que los productos se facturarán y entregarán en función de la información que proporcione. Tenga en cuenta también que una dirección de correo electrónico introducida incorrectamente o el agotamiento del espacio de almacenamiento asociado al buzón de correo pueden provocar que no se entregue la confirmación y que no se concluya el contrato. Si el Comprador ha finalizado el pedido y descubre un error en los datos facilitados, deberá solicitar la modificación del pedido en cuestión lo antes posible. El Comprador podrá notificar al Comprador su intención de cambiar el pedido defectuoso mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador al realizar el pedido o por teléfono.

Uso del sitio web

La compra no requiere registro.

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Selección de productos

Al hacer clic en las categorías de productos en el sitio web, puede seleccionar la familia de productos deseada y el producto individual dentro de esa familia de productos. Si haces click en cada producto encontrarás la foto, número de artículo, descripción y precio del producto. Al momento de comprar deberás abonar el precio indicado en la web.

Añade productos a tu carrito de compras

Después de seleccionar el producto, usted puede añadir los artículos en la cantidad deseada a su carrito de compra haciendo clic en el botón “Añadir al carrito” sin estar obligado a comprar o pagar, ya que añadir productos a su carrito de compra no constituye una oferta.

Le recomendamos que agregue productos a su carrito de compras incluso si no está seguro de si comprar o no un producto en particular, ya que esto le dará una descripción general de los artículos que ha seleccionado y le permitirá verlos y compararlos en su pantalla con un solo clic. El contenido del carrito de compras se puede modificar libremente hasta que se complete el pedido, hasta que haga clic en el botón "Enviar pedido", es decir, puede eliminar artículos del carrito de compras o agregarlos al mismo.

Puede agregar artículos adicionales a su carrito de compras o cambiar la cantidad de artículos según lo desee.

Cuando agregue el producto seleccionado a su carrito de compras, aparecerá una ventana separada con el mensaje "El producto ha sido agregado a su carrito de compras". Si no desea seleccionar más artículos, haga clic en el botón "Agregar al carrito". Si desea volver a ver el producto seleccionado o agregar más productos a su carrito de compras, haga clic en el botón "Volver a productos".

Vista del carrito de compras

Mientras utiliza el sitio web, puede verificar el contenido de su carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el botón "Su carrito de compras" en la parte superior de la página. Esto le da la opción de eliminar artículos de su carrito de compras o cambiar la cantidad deseada. Luego de hacer clic en el botón “Actualizar Carrito”, el sistema mostrará la información correspondiente a los datos que has modificado, incluyendo el precio de los productos que has añadido a tu carrito.

Si no desea seleccionar más artículos, puede continuar comprando haciendo clic en el botón “Finalizar compra”.

Suministro de datos de clientes

Después de hacer clic en el botón “Comprar”, verá el contenido de su carrito de compras y el precio total a pagar si adquiere los productos seleccionados. Por favor, seleccione una opción en el campo “Opciones de entrega” dependiendo de si desea recoger usted mismo los productos pedidos (recogida) o solicitar la entrega. Si elige la entrega, el sistema mostrará el cargo de envío a pagar cuando realice el pedido.

Puede ingresar su dirección de correo electrónico en el campo de texto "Información del usuario" y su nombre completo, dirección y número de teléfono en el campo de texto "Información de facturación". En el campo de texto "Detalles de entrega", el sistema guarda automáticamente los datos ingresados en el campo "Detalles de la factura". Si desea el envío a una dirección diferente, desmarque la casilla en el campo correspondiente. Puede ingresar información adicional en el campo de texto "Información adicional".

Revisa tu pedido

Después de completar los campos anteriores, puede continuar con el proceso de pedido haciendo clic en el botón "Continuar", o puede eliminar/cambiar los datos ingresados previamente haciendo clic en el botón "Cancelar" y volver al contenido del carrito de compras. Después de hacer clic en "Continuar", será llevado a la página "Revisión del pedido". Aquí se muestra un resumen de los datos que ha ingresado previamente, incluido el contenido de su carrito de compras, detalles de usuario, facturación y entrega, y el monto a pagar (no puede cambiar esta información a menos que haga clic en el botón "Atrás").

Finalización del pedido (presentación de una oferta)

Una vez que hayas verificado que tu carrito de compras contiene los productos que deseas comprar y que tus datos han sido ingresados correctamente, podrás completar tu pedido haciendo clic en el botón "Pagar ahora". Los datos introducidos en el sitio web no constituyen una oferta del vendedor para celebrar un contrato. En el caso de pedidos realizados bajo estos Términos y Condiciones, usted será considerado el vendedor.

Al hacer clic en el botón "Pagar ahora", usted reconoce expresamente que su oferta se considera enviada y que su declaración, si es confirmada por el Vendedor de acuerdo con estos Términos y Condiciones, implicará una obligación de pago. Su oferta es vinculante durante un período de 48 horas. Si su oferta no es confirmada por el vendedor dentro de las 48 horas de acuerdo con estos Términos y Condiciones, su oferta ya no será vinculante.

Tramitación del pedido, conclusión del contrato

Puede realizar su pedido en cualquier momento. El vendedor confirmará su oferta a más tardar el día laborable siguiente al día en el que usted envió su oferta. El contrato se concluye en el momento en que el correo electrónico de confirmación enviado por el vendedor esté disponible en su sistema de correo electrónico.

Opciones de pago

Transferencia bancaria

Podrás abonar el importe correspondiente a los productos mediante transferencia bancaria.

Pagar con efectivo

Si desea pagar el valor de su pedido al recibir el paquete, seleccione el método de pago “Contra reembolso”.

Pagos con tarjeta bancaria

En nuestra tienda online puedes pagar de forma rápida y segura con tu tarjeta bancaria.

PayPal

PayPal está disponible como un método de pago simple y seguro para clientes en más de 200 países.

PayPal tiene varias ventajas que hacen que las compras en línea sean más fáciles y rápidas a la vez que garantizan la seguridad de tu información bancaria:

Dirección de correo electrónico y una contraseña. Eso es todo lo que necesitas para pagar o realizar una transferencia bancaria a través del sistema PayPal. Puedes dejar tu tarjeta bancaria en tu billetera.

No es necesario depositar ningún dinero en su cuenta PayPal para realizar el pago. Lo único que necesitas hacer es vincular tu tarjeta bancaria a tu cuenta PayPal, y sólo una vez, al comienzo del proceso.

PayPal es un método de pago reconocido mundialmente, garantía de transacciones seguras, con el que podrás pagar productos online en 26 monedas diferentes.

Hazte miembro de PayPal y simplifica tus pagos online.

Servicio de pago Wordline Six

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Solución de pago en línea.

Más información: https://www.six-payment-services.com/es/home.html

rayas

Puedes seleccionar la solución de pago Stripe en la tienda web.

Para obtener más información sobre Stripe en inglés, visita este sitio web.

Métodos de entrega, costos de envío

Servicio de mensajería GLS

Su paquete será entregado por el servicio de mensajería GLS.

Para obtener más información, visite el sitio web: https://www.gls-pakete.de/kontakt

Puntos de recogida de GLS

La entrega puerta a puerta por mensajería es el método de entrega más popular para las compras en línea, pero el número de personas que eligen recoger sus compras en persona aumenta año tras año. Los clientes pueden recoger cómodamente los productos pedidos en los puntos de recogida de GLS durante su rutina diaria, donde pueden pagar en efectivo.

Los puntos de recogida de GLS están ubicados en lugares de fácil acceso como centros comerciales, gasolineras, librerías u otros comercios concurridos. La mayoría de ellos abren hasta altas horas de la noche e incluso los fines de semana, lo que es muy conveniente para los clientes que desean recoger o enviar paquetes. GLS notifica al cliente la llegada de su paquete mediante correo electrónico o mensaje de texto. El cliente podrá recoger el paquete en cualquier momento dentro de los 5 días laborables, teniendo en cuenta el horario de apertura del respectivo punto de recogida.

Entrega a domicilio con el servicio de envío estándar de UPS

FansBRANDS® - Tienda oficial para aficionados al automovilismo Solo en la Unión Europea.

Plazos de entrega: 4-8 días laborables

Envío gratuito en pedidos superiores a 150€.

Para obtener más información, visite el sitio web.

Entrega a domicilio por GLS en la UE

FansBRANDS® - Tienda oficial para aficionados al automovilismo

Tiempo de envío de 2 a 9 días hábiles.

Su paquete será entregado por el personal de mensajería de GLS en la dirección de entrega especificada. Recibirá una notificación por CORREO ELECTRÓNICO con los detalles de la entrega.

Para obtener más información, visite el sitio web.

Fecha límite de implementación

El plazo general para la ejecución del pedido es de un máximo de 30 días desde la confirmación del pedido. En caso de incumplimiento por parte del vendedor, el comprador tiene derecho a fijar un plazo de gracia. Si el vendedor no cumple el plazo de gracia, el comprador podrá rescindir el contrato. Los plazos de entrega, que pueden ser diferentes del plazo de entrega general, siempre se especifican para cada tipo de envío.

Reserva de derechos, cláusula de propiedad

Si ha pedido productos con anterioridad pero no los ha aceptado ni recogido (esto no se aplica si ha ejercido su derecho de desistimiento), o si han sido devueltos al Vendedor con la nota "No recogido", el Vendedor solo cumplirá su pedido si paga por adelantado el precio total de la compra y los costos de envío.

El Vendedor puede retener la entrega del Producto hasta que haya verificado que el precio de los Productos se ha pagado correctamente mediante la solución de pago electrónico (esto también se aplica si el precio de los Productos se paga mediante transferencia bancaria y el Comprador transfiere el precio de compra en la moneda del Estado miembro del Comprador y el Vendedor no recibe el importe total del precio de compra y la tarifa de envío debido a la conversión y otros costos).

Comisiones y costes bancarios). Si el precio del producto no se ha pagado íntegramente, el vendedor podrá solicitar al comprador que complemente el precio de compra.

Venta transfronteriza

El Vendedor no distingue entre los Compradores que compran a través del Sitio Web en territorio húngaro y aquellos que lo hacen fuera de Hungría, pero dentro del territorio de la Unión Europea. A menos que se estipule lo contrario en estos Términos y Condiciones, el Vendedor garantiza la entrega/recogida de los Productos dentro del territorio de Hungría.

Las disposiciones de estos Términos y Condiciones también se aplican a las compras realizadas fuera de Hungría, siempre que "Comprador" en el sentido de esta sección signifique un consumidor que sea ciudadano o residente de un Estado miembro o una empresa establecida en un Estado miembro y que compre productos o utilice servicios dentro de la Unión Europea con el único fin de su uso final. «Consumidor»: persona física que actúa al margen de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.

El idioma de comunicación y compra es principalmente el húngaro, el vendedor no está obligado a comunicarse con el comprador en el idioma del Estado miembro del comprador.

El vendedor no está obligado a cumplir los requisitos no contractuales prescritos por la legislación nacional del Estado miembro del comprador para los productos en cuestión, como: B. el etiquetado o los requisitos específicos del sector, ni a informar al comprador sobre estos requisitos.

Salvo que se estipule lo contrario, el Vendedor aplicará el IVA aplicable en Hungría a cada producto. El Comprador podrá ejercer sus recursos de conformidad con estos Términos y Condiciones.

En caso de pago electrónico, el pago se realiza en la moneda especificada por el vendedor,

El Vendedor puede retener la entrega del Producto hasta que haya verificado que el precio de los Productos y los gastos de envío se han pagado completa y exitosamente mediante la solución de pago electrónico (esto también se aplica si el precio de los Productos se paga mediante transferencia bancaria y el Comprador transfiere el precio de compra (los gastos de envío) en la moneda del Estado miembro del Comprador y el Vendedor no recibe el importe total del precio de compra y los gastos de envío debido a los costes de conversión y otras tarifas y costes bancarios). Si el precio del producto no se ha pagado íntegramente, el vendedor podrá solicitar al comprador que complemente el precio de compra.

Para garantizar la entrega del producto, el Vendedor ofrece a los compradores no húngaros las mismas opciones de entrega que a los compradores húngaros.

Si el Comprador tiene la opción, según los Términos y Condiciones, de solicitar la entrega del Producto dentro del territorio de Hungría u otro Estado miembro de la UE, los Compradores no húngaros también pueden elegir cualquier método de entrega especificado en los Términos y Condiciones.

Si un comprador puede elegir la opción de recoger el producto de acuerdo con los Términos y Condiciones, los compradores no húngaros también pueden elegir esta opción.

En caso contrario, el comprador podrá solicitar que el transporte del producto se organice a su propio cargo. Los compradores húngaros no pueden elegir esta opción.

El vendedor cumplirá el pedido después del pago de la tarifa de envío. Si el comprador no paga la tarifa de envío al vendedor o no organiza el transporte del producto en una fecha determinada, el vendedor resolverá el contrato y reembolsará al comprador el precio de compra pagado por adelantado.

Información para consumidores

Información sobre el derecho de desistimiento para compradores personas físicas

De acuerdo con el artículo 8:1 párrafo 1 núm. 3 del Código Civil húngaro, solo las personas físicas que actúen al margen de sus actividades profesionales, comerciales o empresariales se consideran consumidores, por lo que las personas jurídicas no tienen derecho a ejercer el derecho de desistimiento sin justificación .

De acuerdo con el artículo 20 del Decreto gubernamental 45/2014 (II. 26.), el consumidor tiene derecho a desistimiento sin justificación. Los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento en un plazo determinado a partir de lo siguiente:

a) en el caso de contratos de compraventa de productos,
aa) en el momento del producto,
ab) en caso de venta de más de un producto, cuando cada producto se entregue en un momento diferente, el momento de la última entrega del producto

haya sido recibido por el consumidor o por un tercero distinto del transportista designado por el consumidor, si dicho plazo es de 180 días.

El plazo de desistimiento establecido por el Decreto Gubernamental 45/2014. (II. 26.) es de 14 días, y el período de desistimiento adicional es adoptado voluntariamente por el Vendedor en estos Términos y Condiciones además del período legal.

Lo dispuesto en esta sección no afectará al derecho del consumidor a ejercer su derecho de desistimiento según lo establecido en esta sección durante el período comprendido entre el día en que se celebra el contrato y el día en que recibe el producto.

Si la oferta para celebrar un contrato fue realizada por el consumidor, este tiene derecho a rescindir la oferta, con lo que finaliza el plazo vinculante de la oferta para la celebración del contrato.

Declaración de desistimiento, ejercicio del derecho de desistimiento o resolución del consumidor

El consumidor puede ejercer su derecho conforme al artículo 20 del Decreto gubernamental 45/2014 (II. 26.) mediante una declaración clara a tal efecto o utilizando el modelo de declaración, que también puede descargarse del sitio web.

Validez de la declaración de desistimiento del consumidor

El derecho de desistimiento se considerará ejercido oportunamente si la declaración del consumidor se envía dentro del plazo correspondiente. El plazo es: 180 días.

En caso de desistimiento o rescisión por escrito, basta con enviar la declaración de desistimiento o rescisión en el plazo de 14 días.

La carga de la prueba de que el consumidor ha ejercido su derecho de desistimiento de conformidad con esta disposición recae sobre el consumidor.

El vendedor está obligado a confirmar la declaración de desistimiento del comprador en un soporte electrónico tras la recepción de la declaración.

Obligaciones del vendedor en caso de desistimiento por parte del consumidor

La obligación del vendedor de reembolsar

Si el consumidor rescinde el contrato de conformidad con el artículo 22 del Decreto gubernamental 45/2014 (II. 26.),

El vendedor reembolsará al comprador la totalidad del importe pagado como contraprestación en el plazo de 14 días, incluidos los costes incurridos en relación con el servicio, como por ejemplo: B. los gastos de envío. Tenga en cuenta que esta disposición no se aplica a los costes adicionales resultantes de elegir un método de envío distinto al método de envío estándar más económico.

La forma en que el vendedor cumple su obligación de reembolsar

En caso de desistimiento o rescisión de conformidad con el artículo 22 del Decreto gubernamental 45/2014 (II. 26.), el Vendedor reembolsará el importe al Consumidor utilizando el mismo método de pago utilizado por este. Con el consentimiento expreso del consumidor, el vendedor podrá utilizar un método de pago diferente sin incurrir en cargos adicionales para el consumidor. El Vendedor no será responsable de ningún retraso que resulte de que el Consumidor proporcione un número de cuenta o una dirección postal incorrectos y/o inexactos.

Costos adicionales

Si el consumidor ha elegido expresamente una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega estándar menos costosa, el vendedor no estará obligado a reembolsar los costes incurridos como resultado de esta elección. En tales casos, nuestra obligación de reembolso solo cubrirá los costes de envío estándar indicados.

Derecho a rechazar el cumplimiento

El vendedor podrá retener la cantidad a pagar al consumidor hasta que éste haya devuelto el producto o haya aportado prueba inequívoca de haberlo devuelto; De estas dos fechas se tendrá en cuenta la más antigua. No podemos aceptar envíos enviados contra reembolso o por el destinatario.

Obligaciones del consumidor en caso de desistimiento o resolución del contrato

Devolución del producto

Si el consumidor desiste del contrato de conformidad con el artículo 22 del Decreto gubernamental 45/2014 (II. 26.), está obligado a devolver o entregar el producto al vendedor o a la persona designada por el vendedor para recibir el producto sin demora indebida, pero a más tardar catorce días a partir de la fecha de la declaración de desistimiento. La obligación de devolución se considerará cumplida en plazo si el consumidor envía el producto antes de que expire el plazo.

Cubrir los costes directos asociados a la devolución del producto

Los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor. El producto debe ser enviado a la dirección del vendedor. Si el consumidor rescinde el contrato de prestación de servicios celebrado fuera del establecimiento o a distancia una vez iniciada la prestación, estará obligado a pagar a la empresa la remuneración correspondiente al servicio prestado hasta el momento de la rescisión. Esta cantidad razonable que deberá pagar el consumidor se determinará sobre la base de la contraprestación total estipulada en el contrato, más los impuestos aplicables. Si el consumidor prueba que el importe total así determinado es excesivo, el importe apropiado se calculará sobre la base del valor de mercado de los servicios prestados hasta la fecha de terminación del contrato. Tenga en cuenta que no podemos aceptar envíos realizados contra reembolso ni contra reembolso.

Responsabilidad del consumidor por depreciación

El consumidor será responsable de la depreciación del producto resultante de una utilización más allá del necesario para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los siguientes casos:

El Vendedor informa expresamente que no podrá ejercitar su derecho de desistimiento en los casos enumerados en el apartado (1) del artículo 29 del Decreto Gubernativo 45/2014 (II.26.):

una vez que el servicio se haya ejecutado completamente, pero el contrato genere una obligación de pago para el consumidor, esta excepción solo podrá invocarse si el consumidor ha acordado y reconocido expresamente, antes de que comience el servicio, que perderá su derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido ejecutado completamente por la empresa;
en relación con productos o servicios cuyo precio o tarifa dependa de fluctuaciones del mercado financiero no influenciables por la empresa y que sean posibles incluso durante el plazo fijado para el ejercicio del derecho de desistimiento;
si los productos no son prefabricados y han sido fabricados conforme a las instrucciones y deseos expresos del consumidor, o si los productos están claramente hechos a medida del consumidor;
para productos perecederos o con una vida útil corta;
para productos con embalaje cerrado que, una vez abiertos, no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene;
si los productos, por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros productos después de la entrega;
para bebidas alcohólicas cuyo valor real depende de fluctuaciones del mercado financiero que no pueden ser influenciadas por la compañía y cuyo precio fue acordado por las partes al momento de la celebración del contrato de compraventa, pero el contrato no se cumple hasta después del trigésimo día después de la celebración del contrato;
en el caso de contratos de servicios en los que la empresa contacta al consumidor a petición expresa de éste para realizar trabajos urgentes de reparación o mantenimiento;
en la venta y compra de grabaciones de audio o vídeo en embalajes sellados o de copias de programas informáticos, si el consumidor ha abierto el embalaje después de la entrega;
en relación con periódicos, revistas y publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción;
en el caso de contratos celebrados en subasta pública;
con excepción de los contratos de servicios de alojamiento, de transporte, de alquiler de vehículos, de restauración o de servicios de ocio, cuando el contrato especifique una fecha o un plazo límite para su ejecución;
en relación con el contenido digital suministrado en un soporte no físico, cuando el vendedor haya comenzado su ejecución con el consentimiento previo y expreso del consumidor y, al mismo tiempo que da dicho consentimiento, el consumidor haya confirmado en una declaración que perderá el derecho de desistimiento una vez que haya comenzado la ejecución y el comerciante haya enviado una confirmación al consumidor.

Información sobre la responsabilidad del producto y las garantías implícitas en relación con la garantía de conformidad de los productos en los contratos de consumo

Esta sección de información al consumidor ha sido elaborada sobre la base del apartado (3) del artículo 9 del Decreto Gubernamental 45/2014 (II.26.) en relación con el Anexo No. 3 del mismo.

Esta información al consumidor se aplica únicamente a los compradores que califican como consumidores; Las normas aplicables a los no consumidores se contienen en un capítulo aparte.

Exigencia de ejecución del contrato en los contratos de consumo

Requisito general de ejecución del contrato para productos y productos con elementos digitales vendidos en virtud de un contrato de consumo

En el momento de su ejecución, los productos y el servicio deberán cumplir los requisitos prescritos en el Decreto Gubernativo 373/2021 (VI.30.).

Para que el servicio sea conforme al contrato, el producto que sirve de objeto del contrato debe

Corresponder a la descripción, cantidad, calidad y tipo especificados en el contrato, tener la funcionalidad, compatibilidad e interoperabilidad y demás características especificadas en el contrato

ser adecuado para cualquier propósito especificado por el consumidor, que el consumidor haya puesto en conocimiento del vendedor a más tardar en el momento de la celebración del contrato y que el vendedor haya aceptado

tener todos los accesorios e instrucciones de funcionamiento acordados en el contrato, incluidas las instrucciones de puesta en servicio, las instrucciones de instalación y el servicio de atención al cliente, y

para realizar las actualizaciones especificadas en el contrato.

Para que el servicio sea conforme al contrato, el producto que sirve de objeto del contrato también debe:

ser aptos para los fines previstos para el mismo tipo de producto por la ley, las normas técnicas o, en ausencia de normas técnicas, por el código de conducta aplicable

corresponden a la cantidad, calidad, rendimiento y demás características que el consumidor puede razonablemente esperar, en particular en lo que se refiere a funcionalidad, compatibilidad, accesibilidad, continuidad y seguridad, que son habituales para el mismo tipo de bienes, teniendo en cuenta las declaraciones públicas, en particular en la publicidad o en una etiqueta, del vendedor, su representante u otras personas que intervienen en la cadena de venta sobre las características específicas de los productos

contener todos los accesorios e instrucciones que el consumidor pueda esperar razonablemente, incluidas las instrucciones de embalaje y montaje, y

corresponden a las características y descripción del producto presentado como muestra o modelo o puesto a disposición por la empresa como versión de prueba antes de la celebración del contrato.

El producto no tiene que cumplir con las declaraciones públicas antes mencionadas si el vendedor prueba que

Ella no tenía conocimiento de la declaración pública en cuestión y no estaba obligada a tener conocimiento de ella.

la declaración pública en cuestión haya sido corregida en consecuencia en el momento de la celebración del contrato, o

La declaración pública en cuestión no podía influir en la decisión del titular del derecho de celebrar el contrato.

Exigencia de cumplimiento del contrato en la venta de productos en el marco de un contrato de consumo

La prestación del vendedor es defectuosa si el defecto del producto se debe a una puesta en servicio incorrecta, siempre que

la puesta en servicio forma parte del contrato de compraventa y la ha realizado el vendedor o el vendedor es responsable a este respecto; o
la puesta en servicio debía ser realizada por el consumidor y la puesta en servicio incorrecta se debe a deficiencias de las instrucciones de puesta en servicio facilitadas por el vendedor o, en el caso de productos que contengan elementos digitales, por el proveedor de contenidos digitales o servicios digitales.

Si, según el contrato de compraventa, la puesta en servicio del producto la realiza el vendedor o el vendedor es responsable de ella, el servicio del vendedor se considerará prestado una vez finalizada la puesta en servicio.

Si, en el caso de un producto que contiene elementos digitales, el contrato de compraventa estipula que el contenido o servicio digital se prestará de forma continua durante un período de tiempo determinado, el vendedor será responsable del defecto del producto relacionado con el contenido digital si el defecto se produce o se hace evidente dentro de los dos años siguientes a la entrega del producto, si el servicio se presta de forma continua durante un período no superior a dos años.

Exigencia de cumplimiento del contrato en la venta de productos que contienen elementos digitales en virtud de un contrato de consumo

En el caso de los productos que contengan elementos digitales, el vendedor deberá garantizar que el consumidor esté informado y reciba actualizaciones del contenido digital del producto o del servicio digital relacionado, incluidas actualizaciones de seguridad, cuando dichas actualizaciones sean necesarias para mantener la conformidad del producto.

El vendedor garantiza la disponibilidad de actualizaciones durante un período de

que el consumidor pueda razonablemente esperar, habida cuenta de la naturaleza y la finalidad del producto y de los elementos digitales, así como de las circunstancias individuales y la naturaleza del contrato, cuando el contrato de compraventa exija el suministro único del contenido o servicio digital; o

dos años desde la entrega del producto, en el caso de un servicio continuado por un periodo máximo de dos años si el contrato de compraventa prevé el suministro continuado del contenido digital durante un periodo determinado.

Si el consumidor no instala las actualizaciones proporcionadas en un plazo de tiempo razonable, el vendedor no será responsable del defecto del producto si el defecto se debe únicamente a la falta de la actualización correspondiente, siempre que

el vendedor ha informado al consumidor sobre la disponibilidad de la actualización y las consecuencias de que el consumidor no instale la actualización y
la falta de instalación de la actualización por parte del consumidor o la instalación incorrecta de la actualización por parte del consumidor no se debe a la insuficiencia de las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor.

No hay cumplimiento defectuoso si al celebrar el contrato se le informó por separado al consumidor de que una determinada característica del producto se aparta de las características prescritas en el mismo y esta diferencia fue reconocida por separado y expresamente por el consumidor al celebrar el contrato.

Requisitos de ejecución contractual de los contenidos digitales vendidos en virtud de un contrato de consumo, en el caso de la venta

El vendedor entrega y proporciona el contenido digital al consumidor. En defecto de acuerdo entre las partes, el vendedor inmediatamente después de la celebración del contrato ofrece al consumidor la última versión digital disponible en el momento de la firma del contrato.

El servicio se considerará completado cuando el contenido digital o, en su caso, una solución adecuada para su descarga, esté disponible para el consumidor o en un dispositivo físico o virtual seleccionado por éste a tal efecto.

El vendedor debe garantizar que el consumidor esté informado de que el contenido digital contiene y recibe las actualizaciones, incluidas las actualizaciones de seguridad, que sean necesarias para mantener la naturaleza contractual del servicio.

Si en virtud del contrato el contenido digital se pone a disposición durante un periodo de tiempo determinado, éste es de carácter continuo, respecto del contenido digital el cumplimiento del contrato deberá estar disponible durante toda la duración del contrato. Si el consumidor no instala las actualizaciones proporcionadas por el vendedor en un plazo razonable, el vendedor no será responsable del defecto del servicio si solo la actualización en cuestión resulta de su falta de aplicación, siempre que

el vendedor ha informado al consumidor sobre la disponibilidad de la actualización y las consecuencias de la instalación por parte del consumidor del error y

la falta de instalación de la actualización por parte del consumidor o la instalación incorrecta de la actualización por parte del consumidor no se debe a que las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor sean incompletas.

No se podrá establecer un cumplimiento defectuoso si, en el momento de la celebración del contrato, se informa por separado al consumidor de que una característica particular del contenido digital se aparta de los requisitos aquí establecidos y el consumidor debe declarar expresamente en el momento de la celebración del contrato que acepta dicha desviación.

Se considerará que el vendedor ha incumplido el servicio de contenidos digitales si la culpa del servicio de contenidos digitales reside en la integración no profesional del contenido digital en su entorno por parte del consumidor, siempre que la integración del contenido digital haya sido realizada por el vendedor o la integración haya sido realizada por el vendedor bajo su responsabilidad; La posesión de contenidos digitales debe ser integrada por el consumidor, y la integración inexperta por parte del vendedor fue causada por deficiencias en las instrucciones de integración proporcionadas por

Si el contrato de contenido o servicio digital prevé un servicio continuo durante un período específico, el vendedor del contenido digital será responsable de un defecto si este se produce durante el período especificado en el contrato.

contrato o se vuelve reconocible.

Si el contrato se refiere a una sola prestación o a una serie de prestaciones individuales, se presumirá, salvo prueba en contrario, que el defecto detectado por el consumidor ya existía en el momento de la prestación del servicio en el plazo de un año. Si el vendedor no cumple al mismo tiempo, será culpable si demuestra que el entorno digital del consumidor no es compatible con los requisitos técnicos del contenido o servicio digital y si el consumidor ha sido informado de ello de forma clara y comprensible antes de la celebración del contrato.

El consumidor está obligado a cooperar con el vendedor para que éste pueda garantizar –técnicamente hablando, con el equipo disponible y con el menor esfuerzo para el consumidor que lo utilice– que la causa del defecto se encuentra en el entorno digital del consumidor. Si el consumidor no cumple con esta obligación de cooperación después de que el vendedor le haya informado de esta obligación de manera clara y comprensible antes de la celebración del contrato, recae sobre el consumidor la carga de la prueba de que el defecto descubierto dentro del año siguiente a la finalización ya existía en el momento de la finalización, de que la posesión del servicio afectado por un defecto descubierto durante la vigencia del contrato, de que el servicio durante el período de ejecución acordado contractualmente, no era conforme al contrato.

Garantía implícita

¿En qué casos puede hacer valer sus derechos en virtud de la garantía legal?

En caso de cumplimiento defectuoso por parte del vendedor, podrá hacer valer un derecho de garantía implícito de conformidad con las disposiciones del Código Civil húngaro y, en el caso de un contrato de consumo, de conformidad con el Decreto gubernamental 373/2021 (VI.30.).

¿Qué derechos tiene usted en base a su reclamo de una garantía implícita?

A su elección, podrá hacer valer las siguientes reclamaciones de garantía implícita:

Usted podrá solicitar la reparación o la sustitución, a menos que el cumplimiento de este derecho de garantía sea imposible o suponga un gasto desproporcionado para el vendedor en comparación con la solución alternativa. Si no puede o no pudo solicitar la reparación o el reemplazo, puede solicitar una reducción razonable en el precio o, como último recurso, cancelar el contrato.

Tiene usted derecho a cambiar el derecho de garantía que ha elegido por otro, en cuyo caso deberá asumir los costes del cambio, a menos que estuviera justificado o fuera necesario por la conducta del vendedor.

En el caso de un contrato de consumo, se presumirá, salvo prueba en contrario, que un defecto descubierto en el plazo de un año a partir de la entrega del producto o del producto que contenga elementos digitales ya existía en el momento de la entrega, a menos que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o del defecto.

En el caso de productos usados, los derechos de garantía difieren de las reglas generales. También pueden producirse defectos de ejecución en productos usados, si bien deben tenerse en cuenta las circunstancias en las que el consumidor podría haber esperado la aparición de determinados defectos. Debido a la obsolescencia, ciertos defectos ocurren con mayor frecuencia, por lo que no se puede esperar que un producto usado tenga la misma calidad que un producto recién comprado. Por tanto, el comprador sólo podrá hacer valer sus derechos de garantía respecto a los defectos que vayan más allá de los defectos resultantes del estado de uso del producto y que se produzcan independientemente de este estado. Si el producto usado es defectuoso y el comprador, que se considera consumidor, fue informado de este defecto en el momento de la compra, el proveedor de servicios no será responsable del defecto.

El Vendedor podrá negarse a restituir el producto a su estado contractual si la reparación o la sustitución resultaran imposibles o implicaran un gasto desproporcionado para el Vendedor, teniendo en cuenta todas las circunstancias, en particular el valor del producto en perfecto estado y la gravedad del incumplimiento del contrato.

En función de la gravedad del incumplimiento del contrato, el consumidor podrá exigir una reducción adecuada de la contraprestación o incluso resolver el contrato de compraventa si

el vendedor no ha realizado la reparación o la sustitución o la ha realizado pero no ha cumplido total o parcialmente las siguientes condiciones:

El vendedor recupera el producto sustituido a su propio coste.

Cuando la reparación o sustitución requiera la retirada de un producto que, por su naturaleza y finalidad, se puso en servicio antes de descubrirse el defecto, la obligación de realizar la reparación o sustitución comprenderá la retirada del producto no conforme y la puesta en servicio del producto sustituido o reparado, o la asunción de los costes de dicha retirada y puesta en servicio.

El vendedor se ha negado a poner el producto en conformidad con el contrato

Se produce un incumplimiento repetido a pesar de los intentos del vendedor de poner el producto en conformidad con el contrato.

la gravedad del incumplimiento es tan importante que justifica una reducción inmediata del precio o la rescisión inmediata del contrato de compraventa, o

el vendedor no se ha comprometido a poner el producto en conformidad con el contrato, o de las circunstancias se desprende que la empresa no pondrá el producto en conformidad con el contrato en un plazo razonable o sin perjudicar significativamente los intereses del consumidor.

Si el consumidor desea rescindir el contrato de compraventa por motivos de cumplimiento defectuoso, recae sobre el vendedor la carga de la prueba de que el defecto es insignificante.

El consumidor tiene derecho a reclamar el importe restante del precio de compra, total o parcialmente, según la gravedad del incumplimiento del contrato, hasta que el vendedor haya cumplido sus obligaciones respecto a la conformidad del servicio y al servicio defectuoso.

Como regla general

El vendedor deberá devolver el producto sustituido a su propio coste.

Cuando la reparación o sustitución requiera la retirada de un producto que, por su naturaleza y finalidad, se puso en servicio antes de que se manifestara el defecto, la obligación de realizar la reparación o sustitución comprenderá la retirada del producto no conforme y la puesta en servicio del producto sustituido o reparado, o la asunción de los costes de dicha retirada y puesta en servicio.

El plazo razonable para la reparación o sustitución del producto se calculará a partir de la fecha en que el consumidor notifique a la empresa el defecto.

El consumidor deberá poner el producto a disposición de la empresa para que ésta pueda efectuar la reparación o sustitución.

La reducción de la contraprestación se considerará procedente si su importe corresponde a la diferencia entre el valor del producto que el consumidor habría recibido si el vendedor hubiera cumplido el contrato y el valor del producto que el consumidor realmente recibió.

El derecho implícito de garantía del consumidor a rescindir el contrato de compraventa podrá ejercerse mediante declaración legal dirigida al vendedor expresando la decisión de rescindir el contrato.

Si el cumplimiento defectuoso afecta únicamente a una parte específica del producto entregado y se cumplen las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a esa parte, el consumidor podrá rescindir el contrato de compraventa únicamente con respecto al producto defectuoso, pero también con respecto a cualquier otro producto adquirido junto con el producto defectuoso, si no puede razonablemente esperarse que el consumidor conserve únicamente los productos conformes al contrato.

Si el consumidor rescinde total o parcialmente el contrato de compraventa con respecto a los productos entregados conforme al contrato de compraventa,

El consumidor deberá devolver el producto en cuestión al vendedor a cargo del mismo y

El vendedor deberá reembolsar al consumidor el precio de compra pagado por el producto en cuestión sin demora indebida tan pronto como el vendedor reciba el producto o la prueba de la devolución del producto.

¿En qué plazo puedo hacer valer mi reclamación en virtud de una garantía implícita?

Está obligado a comunicar el defecto inmediatamente después de descubrirlo. Un defecto notificado dentro de los dos meses siguientes a su descubrimiento se considerará defecto inmediato. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez transcurrido el plazo de prescripción de dos años, que comienza con la celebración del contrato, no se podrán hacer valer reclamaciones de garantía implícitas.

El plazo de prescripción no incluye la duración de la reparación durante la cual el comprador no puede utilizar el producto según lo previsto.

El plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía implícita comenzará de nuevo para la parte reparada o sustituida del producto. Esto también se aplica si como resultado de la reparación surge otro defecto.

Si el objeto del contrato entre un consumidor y un comerciante es un producto usado, las partes podrán acordar un plazo de prescripción más corto; Sin embargo, en ningún caso puede pactarse eficazmente un plazo de prescripción inferior a un año.

¿Contra quién se pueden hacer valer los derechos de garantía legal?

Puede hacer valer su derecho de garantía contra el vendedor.

¿Qué otros requisitos deben cumplirse para hacer valer su reclamo por una garantía implícita?

No existen otros requisitos para hacer valer su reclamo de garantía implícita dentro del año posterior al cumplimiento que la notificación del defecto, siempre que demuestre que el producto fue entregado por el vendedor. Sin embargo, una vez transcurrido el plazo de un año que comienza con la ejecución, usted está obligado a demostrar que el defecto que ha identificado ya existía en el momento de la ejecución.

Responsabilidad del producto

¿En qué casos puede hacer valer sus derechos de responsabilidad por el producto?

En caso de defecto en un artículo (producto), usted puede hacer valer los derechos de garantía legales o los derechos de responsabilidad del producto a su discreción.

¿Qué derechos tiene usted en base a su reclamo de responsabilidad por producto?

Como reclamación por responsabilidad del producto, solo puede exigir la reparación o sustitución del producto defectuoso.

¿En qué casos se considera defectuoso el producto?

Un producto se considera defectuoso si no cumple los requisitos de calidad aplicables en el momento de su comercialización o si no tiene las características indicadas en la descripción del fabricante.

¿En qué plazo puede hacer valer su reclamación por responsabilidad del producto?

Puede hacer valer su reclamación por responsabilidad del producto en el plazo de dos años a partir de la fecha en la que el fabricante introdujo el producto en el mercado. Una vez transcurrido este plazo, perderá su derecho a presentar un reclamo por responsabilidad del producto.

¿Contra quién y bajo qué otras circunstancias puede usted hacer valer su reclamación por responsabilidad del producto?

Su reclamación por responsabilidad del producto sólo puede hacerse valer contra el fabricante o el distribuidor de un artículo material. Si presenta un reclamo por responsabilidad del producto, debe demostrar que el producto es defectuoso.

¿En qué casos el fabricante (distribuidor) está exento de responsabilidad por el producto?

El fabricante (distribuidor) sólo quedará liberado de la responsabilidad del producto si puede demostrar que:

no ha fabricado el producto ni lo ha comercializado en el marco de su actividad empresarial, o

el defecto no era detectable a la luz del estado de la técnica en el momento en que el producto se introdujo en el mercado, o

El defecto del producto se debe a la aplicación de leyes o regulaciones gubernamentales.

El fabricante (distribuidor) sólo tiene que demostrar una de las causas mencionadas anteriormente.

Tenga en cuenta que no es posible hacer valer un reclamo de garantía y un reclamo de responsabilidad del producto simultáneamente y en paralelo por el mismo defecto. Sin embargo, en caso de un reclamo de garantía exitoso, usted podrá hacer valer su reclamo de responsabilidad del producto contra el fabricante con respecto al producto reemplazado o sus partes reparadas.

garantizar

¿En qué casos puede ejercer sus derechos de garantía?

De acuerdo con el Decreto gubernamental 151/2003 (IX.22.) sobre la garantía obligatoria para determinados bienes duraderos, el vendedor está obligado a proporcionar una garantía cuando vende bienes duraderos nuevos enumerados en el Anexo 1 del Decreto (por ejemplo, bienes técnicos, herramientas, maquinaria), así como sus accesorios y componentes en la medida allí especificada (en adelante, denominados conjuntamente bienes de consumo a los efectos de esta sección).

Los derechos derivados de la garantía se pueden hacer valer con un certificado de garantía, que no puede convertirse en condición para que el consumidor devuelva el embalaje abierto de un producto de consumo. Si la tarjeta de garantía no se pone a disposición del consumidor, la celebración del contrato se considerará probada si se presenta el comprobante del pago de la contraprestación, en relación con la factura general de IVA o el recibo legalmente expedido.

- ser presentado por el consumidor. En este caso, los derechos derivados de la garantía podrán hacerse valer mediante el recibo que confirme el pago de la contraprestación.

Además, el vendedor podrá contraer voluntariamente una obligación de garantía; En este caso, deberá entregar al comprador, que tiene la consideración de consumidor, una declaración de garantía.

La declaración de garantía deberá ponerse a disposición del consumidor en un soporte duradero a más tardar en el momento de la entrega del producto.

La declaración de garantía debe contener lo siguiente:

una indicación clara de que, en caso de entrega defectuosa del producto, el consumidor tiene derecho a hacer valer sus derechos de garantía legal de forma gratuita, derechos que no se ven afectados por la garantía

Nombre y dirección del fiador

el procedimiento que debe seguir el consumidor para realizar una reclamación bajo la garantía, el producto cubierto por la garantía, y

las condiciones de la garantía.

¿Qué derechos tienes en virtud de la garantía obligatoria y en qué plazo puedes ejercer estos derechos? Derechos de garantía

En base a los derechos de garantía, el comprador puede exigir la reparación o la sustitución, reclamar una reducción del precio en los casos previstos por la ley o, como último recurso, rescindir el contrato si la parte obligada no ha realizado la reparación o la sustitución o no lo ha hecho en un plazo razonable teniendo en cuenta los intereses del titular de los derechos, o si el interés del titular de los derechos en la reparación o la sustitución ha dejado de existir.

El Comprador podrá, a su elección, hacer valer su reclamación de reparación directamente en el domicilio social del Vendedor, en cualquier oficina o sucursal, o en el servicio de reparación indicado por el Vendedor en el certificado de garantía.

Fecha límite para hacer valer la reclamación

Las reclamaciones de garantía se pueden realizar dentro del período de garantía resultante del Decreto gubernamental 151/2003. (IX. 22.) lo siguiente:

un año para bienes con un precio de compra de más de 10.000 HUF pero no más de 000 HUF,
dos años para bienes con un precio de compra de más de 100.000 HUF pero no más de 000 HUF,
tres años para mercancías con un precio de compra de más de 000 HUF.

El incumplimiento de los plazos antes mencionados dará lugar a la caducidad de los derechos de garantía; Sin embargo, en caso de reparación del bien de consumo, el período de garantía se prolongará por el tiempo durante el cual el comprador no pueda utilizar el producto conforme a su finalidad debido al defecto, a partir de la fecha de entrega para su reparación.

El plazo de garantía comienza el día de la entrega del bien de consumo al comprador o el día de su puesta en funcionamiento, si ésta la realiza el vendedor o su agente.

Si el comprador encarga el bien de consumo más de seis meses después de la entrega, el período de garantía comienza el día de la entrega.

Normas para la tramitación de reclamaciones de garantía

Al iniciar la reparación, el vendedor se esforzará por realizarla dentro de los 15 días. El plazo de reparación comienza el día en que se acepta el bien de consumo para su reparación.

Si la duración de la reparación o sustitución excede de quince días, el vendedor está obligado a informar al comprador de la duración prevista de la reparación o sustitución.

Si el Vendedor determina durante la primera reparación del bien de consumo durante el período de garantía que el bien de consumo no se puede reparar, el Vendedor está obligado a reemplazar el bien de consumo dentro de ocho días, a menos que el Comprador dé otras instrucciones. Si la sustitución del bien de consumo no es posible, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador en el plazo de ocho días el precio de compra indicado en el comprobante de pago del bien de consumo - factura o recibo de acuerdo con la Ley del IVA - presentado por el consumidor.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Comprador también acepta recibir la información necesaria electrónicamente o por cualquier otro medio adecuado para demostrar que ha recibido la información.

Si el vendedor no puede reparar el bien de consumo en el plazo de 30 días:

la reparación puede llevarse a cabo en un plazo más largo, siempre que el comprador haya dado su consentimiento para ello, o

Si el comprador no está de acuerdo con la reparación en un plazo más largo o no ha manifestado su opinión al respecto, el bien de consumo deberá ser sustituido dentro de los ocho días siguientes al vencimiento infructuoso del plazo de treinta días, o

Si el comprador no está de acuerdo con la realización de la reparación en un plazo más largo o no ha manifestado su conformidad con ella, pero tampoco es posible la sustitución del bien de consumo, el precio de compra indicado en la factura o en el recibo del bien de consumo se reembolsará al comprador dentro de los ocho días siguientes al vencimiento fallido del plazo de treinta días.

Si el bien de consumo presenta defectos por cuarta vez, el comprador tiene derecho a:

solicitar la reparación al vendedor, o

en lugar de reclamar una reparación, exigir al vendedor una reducción razonable del precio de compra de conformidad con el párrafo (2) letra b) del artículo 6:159 de la Ley V de 2013 sobre el Código Civil Húngaro, o

en lugar de reclamar una reparación, reparar el bien de consumo o hacer que lo reparen a expensas del vendedor, de conformidad con el artículo 6:159, párrafo 2, letra b) de la Ley V de 2013 del Código Civil húngaro, o

Si el comprador no ha ejercido estos derechos (reparación, reducción de precio, reparación del bien de consumo) o no ha hecho una declaración a tal efecto, el bien de consumo deberá ser sustituido en un plazo de ocho días o, si el reemplazo del bien de consumo no es posible, el precio de compra indicado en la factura o el recibo del bien de consumo deberá reembolsarse al comprador en un plazo de ocho días.

Bienes de consumo cubiertos por la obligación de garantía según el Decreto gubernamental 151/2003, que estén instalados de forma permanente, pesen más de 10 kg o no puedan transportarse como equipaje de mano en el transporte público.

Los medios de transporte, con excepción de los vehículos, deberán ser reparados en el lugar de utilización. Si la reparación no puede realizarse en el lugar de la actividad empresarial, el empresario o, en caso de reclamación directamente al servicio de reparación, el servicio de reparación deberá encargarse del desmontaje y la instalación, así como del envío y la devolución del consumible.

Excepciones a la garantía

Las disposiciones del epígrafe "Normas para la tramitación de reclamaciones de garantía" no se aplican a bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos, quads, motocicletas, ciclomotores, coches, caravanas, autocaravanas, autocaravanas con remolque, remolques y lanchas motoras.

Sin embargo, incluso para estos productos, el vendedor está obligado a esforzarse por satisfacer la reclamación de reparación en un plazo de 15 días.

Si la duración de la reparación o sustitución excede de quince días, el vendedor está obligado a informar al comprador de la duración prevista de la reparación o sustitución.

¿Cuál es la relación entre una garantía y otros derechos de garantía?

Además de los derechos de garantía (responsabilidad del producto y garantía implícita), existen derechos de garantía, aunque una diferencia fundamental entre los derechos de garantía general y la garantía es que la carga de la prueba es más favorable para el consumidor en el caso de una garantía.

La garantía voluntaria del vendedor durante el período de garantía legal no puede contener condiciones para el consumidor que sean más desventajosas que los derechos previstos por las normas de garantía legal. Sin embargo, las condiciones de la garantía voluntaria pueden elegirse libremente, pero incluso en este caso la garantía no puede afectar al consumidor, incluida la existencia de derechos bajo la garantía accesoria.

Solicitud de sustitución en el plazo de tres días hábiles

El derecho a un envío sustituto en un plazo de tres días laborables también se aplica a las compras en tiendas online. Para nuevos bienes de consumo se puede reclamar un cambio según el Decreto gubernamental 151/2003 en un plazo de tres días laborables. (IX. 22.), que estipula que si una persona reclama la reposición dentro de los tres días hábiles siguientes a la venta, el vendedor considerará que el producto era defectuoso al momento de la venta y lo sustituirá inmediatamente.

¿En qué casos el vendedor queda liberado de su obligación de garantía?

El vendedor sólo quedará liberado de su obligación de garantía si prueba que la causa del efecto se produjo después de la prestación.

Tenga en cuenta que no puede hacer valer un reclamo de garantía implícito y un reclamo de garantía o un reclamo de responsabilidad del producto y un reclamo de garantía simultáneamente y en paralelo por el mismo defecto, pero por lo demás tiene derecho a los derechos bajo la garantía independientemente de los derechos de garantía.

Información sobre la responsabilidad del producto y las garantías implícitas relativas a la garantía de conformidad de los productos para compradores que no sean considerados consumidores

Reglas generales para los derechos de garantía implícitos

Un comprador que no tenga la consideración de consumidor podrá, a su discreción, hacer valer los siguientes derechos de garantía:

Usted podrá solicitar la reparación o la sustitución, a menos que cumplir con el derecho de garantía a su discreción sea imposible o suponga un gasto desproporcionado para el vendedor en comparación con la solución alternativa. Si no ha solicitado o no ha podido solicitar la reparación o la sustitución, puede exigir una reducción razonable de la contraprestación, remediar el defecto usted mismo o hacer que lo remedien a expensas del vendedor o, como último recurso, rescindir el contrato.

Tienes derecho a cambiar el contrato a menos que el cambio esté justificado o sea necesario debido a la conducta del vendedor.

En el caso de productos usados, los derechos de garantía difieren de las reglas generales. También pueden producirse defectos de ejecución en productos usados, si bien deben tenerse en cuenta las circunstancias en las que el consumidor podría haber esperado la aparición de determinados defectos. Debido a la obsolescencia, ciertos defectos ocurren con mayor frecuencia, por lo que no se puede esperar que un producto usado tenga la misma calidad que un producto recién comprado. Por tanto, el comprador sólo podrá hacer valer sus derechos de garantía respecto a los defectos que vayan más allá de los defectos resultantes del estado de uso del producto y que se produzcan independientemente de este estado. Si el producto usado es defectuoso y el comprador, que se considera consumidor, recibió información sobre este defecto en el momento de la compra, el proveedor de servicios no es responsable de este defecto.

Para los compradores que no sean considerados consumidores, el plazo para hacer valer los derechos de garantía es de 1 año, a partir de la fecha del servicio (entrega).

Responsabilidad y garantía del producto

Sólo los compradores que se consideren consumidores tienen derechos de responsabilidad por el producto y derechos bajo la garantía legal.

Si el vendedor ofrece una garantía voluntaria para el producto, deberá indicarlo por separado al momento de la compra del producto.

Si el fabricante ofrece una garantía de fabricación que cubre también a compradores que no se consideran consumidores, dichas reclamaciones se pueden hacer valer directamente contra el fabricante.

Condiciones generales de contratación

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (TCG)

preámbulo

Aviso legal: Datos del proveedor de servicios (vendedor, empresa)

Datos del proveedor de servicios de alojamiento

Información del contacto:

Definiciones

Leyes relevantes

El contrato se regirá por las disposiciones de las leyes y reglamentos húngaros, incluidas, entre otras, las siguientes:

Alcance y aceptación de las Condiciones Generales

Idioma y forma del contrato

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Precios

Procedimiento en caso de precio incorrecto

El siguiente precio se considera manifiestamente incorrecto:

Gestión de quejas y medidas correctivas

El consumidor podrá plantear objeciones a un producto o a la actividad del vendedor utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación:

Procedimientos de protección del consumidor

procedimientos judiciales

Procedimiento de la Junta de Arbitraje

Datos de contacto de los órganos de arbitraje territorialmente competentes:

Plataforma para la resolución de disputas en línea

Derechos de autor

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Reseñas de Fogyasztó Barát

Otras reseñas

Separabilidad, Código de Conducta

Información sobre el funcionamiento del producto que contiene elementos digitales y sobre las medidas de protección técnica aplicables

Información sobre las características esenciales de los productos

Corrección de errores en la introducción de datos - Responsabilidad por la exactitud de los datos transmitidos

Uso del sitio web

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Añade productos a tu carrito de compras

Vista del carrito de compras

Suministro de datos de clientes

Revisa tu pedido

Finalización del pedido (presentación de una oferta)

Tramitación del pedido, conclusión del contrato

Opciones de pago

Transferencia bancaria

Pagar con efectivo

Pagos con tarjeta bancaria

PayPal

Servicio de pago Wordline Six

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rayas

Métodos de entrega, costos de envío

Servicio de mensajería GLS

Puntos de recogida de GLS

Entrega a domicilio con el servicio de envío estándar de UPS

Entrega a domicilio por GLS en la UE

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Fecha límite de implementación

Reserva de derechos, cláusula de propiedad

Venta transfronteriza

Información para consumidores

Información sobre el derecho de desistimiento para compradores personas físicas

Declaración de desistimiento, ejercicio del derecho de desistimiento o resolución del consumidor

Validez de la declaración de desistimiento del consumidor

Obligaciones del vendedor en caso de desistimiento por parte del consumidor

La obligación del vendedor de reembolsar

La forma en que el vendedor cumple su obligación de reembolsar

Costos adicionales

Derecho a rechazar el cumplimiento

Obligaciones del consumidor en caso de desistimiento o resolución del contrato

Devolución del producto

Cubrir los costes directos asociados a la devolución del producto

Responsabilidad del consumidor por depreciación

El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los siguientes casos:

Información sobre la responsabilidad del producto y las garantías implícitas en relación con la garantía de conformidad de los productos en los contratos de consumo

Exigencia de ejecución del contrato en los contratos de consumo

Requisito general de ejecución del contrato para productos y productos con elementos digitales vendidos en virtud de un contrato de consumo

Exigencia de cumplimiento del contrato en la venta de productos en el marco de un contrato de consumo

Exigencia de cumplimiento del contrato en la venta de productos que contienen elementos digitales en virtud de un contrato de consumo

Requisitos de ejecución contractual de los contenidos digitales vendidos en virtud de un contrato de consumo, en el caso de la venta

Garantía implícita

¿En qué casos puede hacer valer sus derechos en virtud de la garantía legal?

¿Qué derechos tiene usted en base a su reclamo de una garantía implícita?

¿En qué plazo puedo hacer valer mi reclamación en virtud de una garantía implícita?

¿Contra quién se pueden hacer valer los derechos de garantía legal?